안녕하세요. 강의를 듣고 지표 설정과 관련한 문의사항이 있어 글을 남깁니다.1.인게이지먼트 지표에서 사용자는 신규 사용자가 포함된 개념인지 궁금합니다. 신규 사용자를 포함한 모든 사용자의 과업 완수를 측정하는 지표인가요?2.DAU 수치가 크게 감소했을 때 살펴봐야할 지표 혹은 수치에는 무엇이 있을지 조언을 주실 수 있을까요?사실 이 질문은 제 경험인데요. 운영하는 휴대폰 관리 앱에 Dau 수치가 크게 감소했던 시기가 있었는데 신규 유입이나 주요 기능의 완수 비율을 살펴봐도 큰 변화가 없어보이더라구요. 그 이후로 dau가 조금씩 감소 중인데 무엇을 살펴보고 방향을 잡아야 할 지 막막했던 경험이 있어 문의 드립니다. 3.지표 모니터링이란 선택과 집중이 필요한 과정이라고 생각합니다. 팀원들에게 모니터링할 지표를 설득하는 과정에서 서로 제품 성장에 대한 관점이 달라 힘들었던 경험이 있습니다. 설득을 잘 할 수 있는 민우님만의 팁이 있으면 공유해주실 수 있을까요?4.강의와는 관련없지만 고민 중인 사항이라 질문 목록에 넣어봅니다. 노베이스로 서비스 기획 직무에 들어온 이후, 업무 용어들이 너무 어려워서 닥치는대로 흡수하듯 받아들였습니다. 그런데 요즘은 너무 생각없이 여러 어려운 용어를 쓰고 있다는 생각이 들었어요. 얼마전에 개발자와 클라이언트 미팅을 마무리 하고 나오는데, 클라이언트 분이 영어로 된 용어를 많이 쓰는 거 같다고,생소한 용어가 많이 들렸다고 하시더라구요. 구체적으로 어떤 의미인지 물어보셨는데 설명을 하는 과정에서도 자꾸 큰 단어나 영어로 설명이 되더라구요. 저는 제가 쓰던 용어를 쉽고 명확하게 잘 설명할 수 없는 제 자신에게 좀 실망했어요...평소에 쓰는 업무 용어를 잘 이해하고 남들에게도 잘 풀어서 설명하려면 무엇을 해야할지 조언 부탁드릴 수 있을까요?감사합니다!

가지고 있는 현금 상황에 따라 Payback Period의 목표는 달라져야 한다고 말씀주셨는데, 예산 할당이 되지 않은 프로덕트나 프로젝트의 경우 현금 상황에 대한 파악이 어려울 것 같거든요. 실무자가 어림짐작으로 회수 기간을 잡아야하는 케이스일 때는 어떤 기준으로 기간을 결정하는게 좋을까요?

윗선에서 바라는 오픈 일정과실무자(개발자)가 필요로 하는 개발 기간의 격차가 클 때,PM(비개발자)이 중간에서 조정 역할을 해야 할까요?해야 한다면 어떤 기준을 두어야 할까요?

안녕하세요.이번에 사용성 테스트 및 심층 인터뷰 관련 강의를 들으면서 해당 테스트들은 대부분 고객으로부터 아이디어를 얻기 위하거나, 해당 기능을 문제 없이 의도대로 사용하는지 정도를 주로 테스트하는 것으로 이해했습니다.그렇다면 새로운 기능의 출시 전 실제로 유저들이 해당 기능에 대한 만족도가 높고 낮음을 테스트할 수있는 방법은 무엇이 있을까요? 물론 직접 붙여서 테스트를 하는 방법이 가장 좋겠지만 큰 조직이 될수록 실제로 붙이기는 큰 리스크이기 때문에 이를 테스트 하여 리스크를 줄이고 이해관계자를 설득시킬 수 있을 방법이 있는지 궁금합니다.

어린 법칙이라고 자막에 나오는데 검색이 안됩니다.

안녕하세요. 인프런 워밍업 클럽 3기 수강생입니다.저는 1년 조금 넘게 게임 기획 직무로 근무하고 있습니다. ( 캐릭터 대사 작성, 퀘스트 만들기, 전투맵 만들기, 3D 리소스 기획하고 아트팀과 소통해서 제작하기 등등.. 업무를 하고 있어요. )최근 게임보다 조금 더 생활의 편리함과 솔루션을 제공하는 IT 서비스 산업으로 가고싶다..! 라는 생각이 들었고 그 중 프로덕트 매니저 직무에 관심이 생겼습니다. 학교에서 모바일 프로젝트, 공모전 등을 나가보았고 현재 게임 만들어 본 경험을 녹여 신입 포트폴리오를 제작하려고 한다면 어떤 카테고리나 문항으로 어필하면 눈길이 가는지 궁금합니다

안녕하세요, 김민우 코치님!워밍업 클럽 스터디 3기에서 활동 중인 수강생입니다 🙂 코치님의 강의를 들으면서 제 개인적인 경험에 빗대어 궁금한 점이 생겨 질문을 남기게 되었습니다 제가 한때 스타트업에서 일을 한 적이 있습니다. 아직 마땅한 PMF를 가진 제품이 없는 회사였지만, 만들고자 하는 제품에 대한 수요를 알아보기 위해 예상 고객들을 대상으로 심층 인터뷰를 수차례 진행했었습니다.하지만 앞에서 말씀드렸다시피 마땅한 제품이 없었던지라, 인터뷰의 의미에 대해 굉장히 고민이 많았던 시기였습니다.따라서, 다음 질문들을 여쭤보고 싶습니다. 아직 출시되지 않은 제품에 대한 고객 인터뷰를 어떻게 이끌었어야 유익할 수 있었을지 궁금합니다.아직 제품이 출시되지 않은 상황에서 PM이 어떤 역할을 해주어야 좋을지 궁금합니다감사합니다!

setup moment, aha moment, habit moment 를 정의할 때 기존 데이터를 이용한 상관관계 분석을 통해 정량적으로 정의한다고 말씀하셨는데요! 기존 데이터를 확보할 수 없는 신규 제품을 기획하는 경우에는 어떤 식으로 정의해야 할까요?

안녕하세요!B2C 사업이 아닌 B2B사업의 경우 지표 설정을 어떻게 하는지 궁금합니다.예를 들어, 저희 회사의 제품을 A회사에 판매하고, A회사는 저희 회사의 제품을 사용함으로써 더 많은 신규 유저/고객(실질적인 고객)을 획득하려고 하는 경우, 제 입장에서는 A회사와 같은 기업 고객들을 신규 유저/고객들로 설정하고 새로운 기업 고객을 얼마나 확보할 수 있는지를 Acquisition 지표를 통해 보면 될까요? 아니면 궁극적인 고객인 A회사의 신규 유저/고객을 대상으로 Acquisition 지표 분석을 해야 할까요?이런 상황에서는 다른 지표들에서도 어떤 접근 방식을 택해야 하는지 궁금합니다. 기업 대상으로 제품을 판매하거나 기획할 때 1차 고객은 저희 회사와 계약한 해당 기업이겠지만 결국 이 기업의 궁극적인 목표는 해당 기업의 이윤 창출이고, 이 기업과 연계된 2차 3차 고객이 존재하고, 다양한 이해관계자들이 얽혀 있을 때 어떤 식으로 상황을 정리해야 하는지 궁금합니다.

안녕하세요! 강의 잘 듣고 있습니다. 기능 출시 후 성과 지표를 확인했을때, 목표한 만큼 유저들이 이용하면 1차적으로 성공한 것으로 판단한다라고 설명해주셨는데요, 그렇다면 이 목표를 합리적으로 설정할 수 있는 기준이나 방법이 따로 있을까요? 제가 생각하기로는 예를 들어 신규 기능을 출시한다면 이전에 비슷한 신규 기능을 출시했을 때 데이터를 토대로 목표를 설정할 것 같은데요, 이 방법이 일반적인가요? 그런데 기존에 쌓인 데이터가 없거나 처음으로 제품을 출시하는 경우 등 과거 데이터와 비교가 어려운 경우, 통상적으로 어떤 방법을 활용하시나요?

PM으로서 데이터 분석 역량 쌓기 연습을 해 보고 싶은데, 실제 제품의 데이터를 분석해보면 가장 좋을 것 같습니다. 그런데 취준생인 상황에서, 실제 제품의 데이터를 볼 수 있는 기회가 제한되어 있으니 구체적으로 고민하는 데 어려움이 있습니다. 이런 경우 활용해볼 방법이 있을까요? 간접적으로라도 실제 제품의 데이터를 확보할 수 있는 방법이 있을까요?혹은 추정치를 계산해보는 것도 도움이 될까요?

지표 분석을 통해 의사결정하는 예시를 들어 주시면서, "우리 서비스의 전환율이 같은 업계 다른 회사 서비스에 비해 높은 편이라면, 전환율을 높일 수 있는 여지가 많지 않기 때문에 전환율을 높이는 우선순위가 높지 않다" 는 의사결정 흐름을 말씀해주셨는데요, 다른 서비스의 전환율을 알 수 있는 방법으로는 어떤 게 있나요?

안녕하세요.인프런가서 민우님의 세미나도 듣고, 인강과 스터디도 참여하고 있는 PM지망생입니다. 좋은 강의 항상 감사합니다. 강의를 통해, 데이터, 고객, 인더스트리, 비즈니스 전문성을 가지고 valuable, usable, feasible, viable한 제품을 만드는 역할이 고차원의 Product Manager의 역할이라는 점은 파악했습니다. 그런데, 가끔 면접에서 신입으로서, PM/PO/기획자가 무엇? 혹은 어떤 역할을 해야하는가? 혹은 본질은 무엇인가? 등의 질문을 받습니다. 그때마다 제품 성과 전반을 책임지는 사람이라고 답변을 하긴 했는데, 제 경험으로 보았을 때, 면접관들에게 크게 와닿지 않아 보이더라고요. 민우님이 생각하실 때, 이 질문에 대한 적절한 답변이 있었을까요? 궁금합니다.

수업내용 중 CSPO 자격증에 대한 언급을 해주셨는데 해당 자격증에 대한 내용이 네이버 검색 시엔 나오지 않아서 문의드립니다.혹시 어떤 자격증일까요?

특정 비즈니스 프로세스를 어드민으로 구현해야 하는 업무를 하는 PM은 어떻게 업무를 해야할까요?강의 내용 중 '기능을 만들고 출시하기'를 목표로 하거나, 상세 스펙 문서에 집중하는 것을 지양해야 한다고 말씀주셨는데요.확장성있는 비즈니스를 전개하기 위해서, 엑셀, 노코드 등으로 구현된 비즈니스 프로세스를 어드민으로 구현하는 업무를 진행하여야 할 때도 있는 것 같습니다.또한, 운영자의 업무 부담을 줄이기 위해 특정 기능을 정해진 기간까지 구현해 달라는 요구사항을 받기도 하고요.이러한 상황에서도 '프로덕트를 성공시키기'를 목표로 하는 PM이 되기 위해서는 어떠한 방식으로 업무를 해야할까요?최대한 '프로덕트를 성공시키기'를 목표로 하기 위해 아래와 같은 방식으로 업무를 하고 있습니다.어드민 구현에 대한 목표를 '운영자의 운영 리소스를 최소화 하는 것'으로 잡았습니다.이에 대한 성과 지표는 '현재 엑셀, 노코드로 운영함으로써 발생하는 리드타임을 최소화 하는 것'으로 잡았고요.그 다음 현재 운영 방식을 세분화하여 각각의 운영 방식에서 pain point 기반으로 적절한 솔루션을 정의하였습니다.다만, 위와 같이 진행하더라도 '요구사항을 확정'하고 '일정'을 맞추는 것을 중시하게 되고, 상세한 스펙 문서를 작성하는 것에 집중할 수밖에 없었습니다. 고견을 공유해주시면 감사하겠습니다.

디자이너와 엔지니어의 역할은 PM 의 역할과 구분할 수 있지만, 기획자의 역할이 PM 의 역할과 많이 겹치는것 같습니다. 기획자의 역할이 어떤것인지, PM 과 역할을 어떻게 구분해야하는지 궁금합니다.  

질문

안녕하세요, 우선 좋은 강의 감사합니다.제가 보기엔 섹션1의 예제1에서 가장 중요한 아이디어는 아래 3가지인 것 같습니다.조작2와 조작3은 해당 칸의 색을 반전 시키는 것 외엔 같다.모든 칸에 우선 조작2를 시행한다.모든 칸에 조작2를 시행하면, 1번 아이디어에 의해 모든 검정타일을 반전 시킬 수 있다.또한, 해설에서 생각의 흐름 또한 1 → 2 → 3 인 것 같습니다.1번은 쉽게 관찰할 수 있는데, 2번 아이디어는 어떻게 생각하는 건가요?제가 혼자 문제에 대해 고민하며 1번 아이디어를 관찰했을 땐, 1번 아이디어를 어떻게 사용해야 할지 감이 잘 안 왔습니다. '조작2를 시행한 칸에 대해 조작3으로 번복하면 해당 칸 외엔 변화가 없고 해당 칸의 색만 바뀐다' 라는 사실까진 도달했지만, 모든 칸에 조작2를 우선적으로 시행해두고 아이디어1을 이용할 생각까진 도달하지 못했습니다. 이런 생각을 하지 못한 사람 입장에선, 모든 칸에 조작2를 먼저 해본다는 게 다소 막연하고 배경의 motivation이 없이 갑자기 툭 나온 생각 같다는 느낌이 들어서 질문 드립니다.더 나아가, 어떻게 이런 생각들을 운에 맡기지 않고 논리적으로 접근할 수 있을까요?

섹션 1의 3강(프로덕트 매니저가 사업적 성과를 낸다는 것이란?)을 듣다가 궁금한 게 있어 질문드립니다.Growth PM 유형도 사업적 성과를 내는 영역이신규 고객 획득고객 리텐션 개선수익화 개선으로 보이는데 맞을까요?

강좌 운영이나 강의 내용에 관해 궁금한 점이 있으면 자유롭게 나누어주세요.교수자, 수강생 누구나 글쓰기와 댓글 쓰기가 가능합니다.