인터뷰를 진행하실때 체크리스트를 작성하시고 그것에 관련된 질문들로 인터뷰를 구성하시는 것으로 강의를 이해했는데요,그렇다면 인터뷰를 진행하실때는 관련된 내용을 전부 외운 상태로 노트북이나 다른 자료들은 활용안하시지 것인지 궁금합니다. 항상 유저 인터뷰를 진행할때 물어볼 질문이 많거나 중요한 내용을 빠트리면 안된다는 생각으로 인해 항상 질문자인 저도 노트북을 지참하고 필요한 질문들은 적힌 내용을 참고하며 질문하고 거기에서 꼬리질문이나 추가 질문은 그냥 대화하듯이 진행을 많이 했었기에 여쭤보게 되었습니다.!

 궁금합니다.

4차 산업혁명과 industry 4.0가 다른 것으로 알고 있는데 어떤 차이가 있는 건가요?

프로젝트 배경: 배달이 삶의 일부를 차지한 현대시대, 배달 서비스 금액으로 인한 지출문제프로젝트 목표:음식가격보다 배달수수료가 더 부담되는 배달 수수료 측정 시스템을 개선하자.가설:배달 서비스를 통해 음식 배달을 시킬때 배달 수수료가 부담이 될것이다 프로젝트 소개: 배달이 삶의 일부를 차지한 현대시대, 음식가격 부담 뿐만 아니라 배달 수수료까지 부담하기 벅찬시대. 배달 수수료 를 줄이고자 배달 수수료 측정 시스템을 개선하고자 한다.  이런식으로 설정을 했었는데요프로젝트 배경을이 프로젝트 토픽을 생각해낸 배경을 적는것이 맞는건가요?추가로 목표,가설,소개또한 가이드 문서에서 의도한대로 제가 맞게 설정을 했는지 궁금합니다.

안녕하세요 질문 드립니다.일대일 심층 인터뷰 가이드 문서를 만들어보다 고민이 되어 질문드립니다.    유저 리서치 프로세스처럼목표세우기-가설세우기-리서치 방법 설정 -  유저 리서치 수행 - 데이터 종합 및 적용을 밟으며 만들었습니다.유저 리서치를 수행하기전에가이드 문서를 만들면서 목표와 가설을 세웠습니다.   가설: 배달 서비스를 통해 음식 배달을 시킬때 배달 수수료가 부담될것이다.프로젝트 목표: 음식가격보다 배달 수수료가 더 부담되는 배달 수수료 측정 시스템을 개선하자.프로젝트 배경 : 배달이 삶의 일부가 되었지만, 배달 서비스 수수료로 인한 지출문제 해결 희망    이처럼 프로젝트 목표,가설,배경을 설정했습니다.유저 리서치 하기전에 이것들을 설정해보니인터뷰 대상자도 자동으로 배달 수수료가 부담되는 배달서비스 사용자.프로젝트 소개도 배달 수수료가 부담되어 배달 수수료를 줄이고자 공정한 배달 수수료 측정 시스템을 만들어 개선하고자 한다.질문 내용들은 배달 수수료가 불만이라는것이 전제로 깔린 질문들이 되어버렸습니다.     이런식으로 설정하다보니리서치 후에 가설을 세운게 아닌 가설을 세우고 리서치를 하려 준비를 하다보니모든 설정, 인터뷰 대상자 선정 , 질문들 모두 가설에 유도가 된다고 느껴졌습니다.즉 스스로 가설을 정답이라 생각하고모든 인터뷰의 설정, 질문, 대답또한 가설을 뒷받침하는 근거로 유도를 한다고 느껴졌습니다.   가설과 프로젝트목표, 프로젝트 배경은 어쩔수없이 위와같이가설: 배달 서비스를 통해 음식 배달을 시킬때 배달 수수료가 부담될것이다.프로젝트 목표: 음식가격보다 배달 수수료가 더 부담되는 배달 수수료 측정 시스템을 개선하자.프로젝트 배경 : 배달이 삶의 일부가 되었지만, 배달 서비스 수수료로 인한 지출문제 해결 희망이렇게 설정해도,   인터뷰 대상자 선정은 배달 수수료가 부담되는 배달 서비스 사용자가 아닌 / 단순 배달앱 사용자질문도 배달 수수료에 불만이라는것을 전제로 하는 질문이아닌일반 단순 배달앱 사용자 대상으로 질문을 작성해야되는건가요??   어디까지가 제가 가설을 정답으로 유도하는것이며제가 가설을 정답으로 유도하는것을 신경쓰고 수정하려하면프로젝트 배경, 목표 , 가설은 제가 이 프로젝트 자체를 생각하게된 이유들인데수정하기 어렵고인터뷰 대상자 선정 , 질문들도 굳이 제 프로젝트 배경,목표,가설에 맞는 대상은 배달 수수료에 불만인 배달앱 사용자인데단순 배달앱 사용자로 변경해야되는이유가 있는지질문들도 마찬가지 이유로 변경해야되는지 혼동이옵니다.    제가 선정한 프로젝트 배경,목표, 가설을 바탕으로 하면인터뷰 대상자 선정 , 질문들은 배달 수수료에 불만인것이 전제로 깔리는게 맞는것같은데이렇게 하면 제가 제 가설을 정답으로 생각하고 리서치를 통해 근거를 유도하는것 아닌가 혼동이옵니다.   애초에 프로젝트 배경,목표, 가설 설정을 잘못한것인가요?제가 설정한것처럼 저렇게 근시적으로, 디테일하게 프로젝트 배경,목표,가설을 설정한것이 문제인가요??   어떻게 설정을 해야 제가 선정한 프로젝트 배경,목표,가설이 전제에 깔린 질문과 인터뷰 대상자 선정이 맞다.그것은 가설을 정답으로 생각하고 리서치를 통해 근거를 유도하는것이다. 이두가지 고민을 만족하는 설정을 할수있을까요?       

첫화면의 <사용성 테스트는 가능한 빨리 테스트하는 것이 낮다> 이거 '낮다'가 아니라 '낫다'아닌가요..

문서가 어떤 부분이 휴리스틱이고 어떤 부분이 인지 심리학 영역인지 애매 모호하게 정리가 되어있는거 같아서 더 헷갈립니다. 혹시 정리된 자료 없으실까요?

안녕하세요 선생님!저는 오프라인인 사용자 일대일 인터뷰는 아닌온라인으로 설문을 조사하고 싶은데요. 특정 주제(환경 관련)에 대해 사용자가 어떤 문제를 겪고있고 의견을 갖고있는지니즈가 무엇인지를 조사하려 합니다.구글 설문을 통해서 답을 얻는데 적당할까요?그렇다면 어떤 문장으로 하는게 좋을까요? (개인작업으로 환경 서비스를 만들었고 많은 기능을 넣어 서비스의 특정 서비스가 무엇인지 방향을 잃었어요. 사용자 설문을 통해 한 서비스에 집중하려고 합니다.) 감사합니다!