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Dain

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[입문] PM이 반드시 알아야 할 전문가 UX 평가(휴리스틱 평가) / Tips. UX 분석 방법 노하우 대공개

휴리스틱 평가 어원 > 스토리1 > 휴리스틱이란 그리스어로 발견하다 어원을 가진 용어이다

명확하게 목차가 있는 자료는 없을까요?

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문서가 어떤 부분이 휴리스틱이고 어떤 부분이 인지 심리학 영역인지 애매 모호하게 정리가 되어있는거 같아서 더 헷갈립니다. 혹시 정리된 자료 없으실까요?

답변 3

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Dain
질문자

감사합니다. 계속 강의를 보니깐 이해가 됩니다. 좋은 강의 감사합니다~

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전민수
지식공유자

휴리스틱 평가 10가지 원칙은 다음과 같습니다.

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 1. 시스템 상태의 시각화

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 2. 현실 세계와 부합하도록 시스템을 설계한다

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 3. 사용자 제어 및 자유

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 4. 일관성과 표준을 준수하다

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 5. 사전방지성

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 6. 회상보다 인식

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 7. 사용의 유연성과 효율성

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 8. 심미적이고 간결한 디자인

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 9. 오류 발생 시 사용자 문제를 파악하고 수정한다

제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 원칙 10. 충분한 도움말을 제공한다

 

대표적 UX 인지심리학은 다음과 같습니다.

1. 도허티 임계값

2. 피츠의 법칙

3. 밀러의 법칙

4. 자이가르닉 효과

5. 힉의 법칙

6. 폰 레스토프 효과

 

휴리스틱 평가를 할 때 평가자는 UX 인지심리학 시각에서 평가하는 것을 권장합니다.

 

그렇다면, UX 인지심리학과 휴리스틱 평가의 연관성의 대표적 예로....

1. 도허티 임계값은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [시스템 상태의 시각화] 연관성이 높습니다.

2. 피츠의 법칙은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [사용의 유연성과 효율성] 연관성이 높습니다.

3. 밀러의 원칙은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [심미적이고 간결한 디자인] 연관성이 높습니다.

4. 자이가르닉 효과 원칙은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [시스템 상태의 시각화] 연관성이 높습니다.

5. 힉의 법칙은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [회상보다 인식], [사용의 유연성과 효율성], [심미적이고 간결한 디자인] 연관성이 높습니다.

6. 폰 레스토프 효과의 원칙은 10가지 휴리스틱 평가 원칙중 [회상보다 인식], [심미적이고 간결한 디자인] 연관성이 높습니다.

 

질의해 주셔서 고맙습니다.

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Dain
질문자

강의 제목은 전문가 휴리스틱 강의 인데 ux방법론이 여러갈래로 나뉘어져서 이해가 잘 안가요.

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전민수
지식공유자

UX 방법론 중 일부분이 휴리스틱 평가입니다.

휴리스틱 평가는 UX 방법론과 아주 연관성이 높기 때문에 제가 부연 설명을 해 드린 것입니다.

성공적인 UX 프로젝트는 초반 가설 설정이 중요한데, 그 역할이 휴리스틱 평가가 담당합니다.

또한, UX 프로젝트 후반, 내부 전문가 시각에서 테스트하는데, 그 때 휴리스틱 평가 방법이 필요합니다.

그래서, 휴리스틱 평가는 UX 방법론과 떨어질 수 없을만큼 아주 밀접합니다.

성공적인 UX 프로젝트를 하기 위해서는 휴리스틱 평가를 알아야 할 그만큼 성공 가능성이 높아집니다.

그래서 강의에서 휴리스틱 평가와 UX 방법론 연관성을 강조한 것입니다.

감사합니다.

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Dain

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