미션 3. 프로덕트 지표 설정하기

• 여러분이 맡은 프로덕트에서 어떤 지표들을 측정할지 설정해보세요.

• 단, 프로덕트 지표 프레임워크 강의에서 소개한 지표들은 제외합니다.

   

• 지표의 이름을 정하고, 지표의 계산식을 정의해보세요.

• 그 지표를 측정해야 하는 이유는 무엇인지, 지표의 변동에 따라 어떤 의사결정 또는 후속조치를 해야 하는지 작성해보세요.

프로덕트 : 올리브영

1. 지표명 : 배송유형별 선택율

   • 계산식 : 각 배송유형(일반배송/오늘드림/픽업) 장바구니 수 / 전체 장바구니 수 X 100

   • 측정이유 : 사용자들이 선호하는 배송유형을 파악하고, 강화 혹은 개선이 필요한 배송유형을 확인하기 위함

      

   • 의사결정/후속조치 : 선택율이 가장 높은 배송유형의 배송방법을 더 강화하고, 선택율이 가장 낮은 배송유형을 개선하기 위한 프로모션 및 마케팅 강화
     
     2. 지표명 : 배송유형별 구매전환율

   • 계산식 : 각 배송유형별 주문완료 건수/ 각 배송유형을 선택한 건수 X 100

   • 측정이유 : 각 배송유형에 따른 구매전환율을 확인하여, 강화 혹은 개선이 필요한 배송유형을 파악하기 위함

   • 의사결정/후속조치 : 구매전환율이 낮은 배송유형에 대한 구매혜택 추가제공 및 배송유형 정보 추가안내를 통해
     장바구니 내 구매전환율 개선

     
     

     3. 지표명 : 배송유형별 장바구니 이탈률

   • 계산식 : 각 배송유형별 → 결제하지 않고 이탈한 장바구니 수 / 장바구니 수 X 100

   • 측정이유 : 각 배송유형에 따른 이탈률을 확인하여, 이탈 요인을 파악하기 위함

   • 의사결정/후속조치 : 특정 배송유형에 대한 이탈률이 높은경우 해당 배송유형의 불편한점, 이탈하게 되는 요인을 찾아
     이탈을 최소화 하기 위한 배송방법 개선점 도출