안녕하세요. 공지를 작성한 직후 6시간 내로 장애가 또 발생했습니다.ㅠㅠ
새해 들어서 많은 분들의 학습 수요와 진행하는 이벤트가 겹치면서 저희가 그동안 보지 못했던 문제들이 많이 드러나고 있네요.
문제가 발생하는대로 최대한 노력해서 해결하고, 문제를 줄여나가는 중입니다.
안정화가 될때가지 아래 경과에 계속 기록을 남기겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
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안녕하세요! 인프런 운영팀 입니다.
2022년 1월 3일 오후 10시, 2022년 1월 4일 오전 9시, 2022년 1월 4일 오후 10시 각 3시간씩 서비스 장애가 발생했습니다.
불편을 겪으신 많은 유저분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.
경과
1. 2022년 1월 3일 오후 10시 40분 서비스 속도 저하 및 장애를 인지 했으며 즉시 원인 파악 서비스 코드 수정 등을 진행해 2022년 1월 4일 오전 1시 15분 정상화를 완료하였습니다.
2. 2022년 1월 4일 오전 9시 05분 서비스 속도 저하 및 장애를 인지 했으며 즉시 원인 파악 및 DB 확장, 서비스 코드 수정 등을 진행해 2022년 1월 4일 오후 12시 25분 정상화를 완료하였습니다.
3. 2022년 1월 4일 오후 10시 30분 역시 서비스 문제를 인지 했으며 쿼리 수정 등을 진행해 정상화를 완료 하였습니다.
원인
저희가 연초를 맞아 새로운 도전을 응원하고자 이벤트를 준비했는데,
유저가 몰리는 과정에서 성능적으로 취약한 부분이 있어 서비스 장애가 발생했습니다.
앞으로
저희가 작년 5월에 큰 장애가 있었는데, 그때 문제 파악하고 미처 대처하지 못한 부분들이 남아있었습니다.
천천히 한다고 미뤄두고 있었는데 그런 안일한 마음이 이런 불편을 겪에 만든거 같아요.
이번 기회에 취약점들을 자세히 파악하고 최대한 안정성을 높이도록 하겠습니다.
다시 한 번 죄송합니다. 감사합니다. 🙇♀️🙇♂️
불편을 겪으면서도 오히려 저희를 응원해주신 분들께도 감사의 말씀을 드려요.
이번 부족함과 배움을 통해서 앞으로 더 안정적인 서비스를 만들도록 하겠습니다.
새해 첫 월요일부터 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.질책하고 응원해주시는 만큼 더 좋은 서비스 만들도록 하겠습니다.
즐거운 한 해 시작하세요.
감사합니다.
인프런 드림
