https://ambiguous-serpent-eb1.notion.site/4-6-1-10208045473b80789c2ccd0823506890

1. Weekly RetentionWITH base AS ( SELECT DISTINCT DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATE_TRUNC(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul'), WEEK(MONDAY)) AS event_week, DATE_TRUNC(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul'), MONTH) AS event_month, user_id, user_pseudo_id, event_name, platform, event_params FROM advanced.app_logs ), user_visit_base AS ( SELECT user_pseudo_id, MIN(event_week) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id) AS first_visit_week, event_week AS visit_week FROM base ), user_visit_weekdiff AS ( SELECT first_visit_week, DATE_DIFF(visit_week, first_visit_week, week) AS week_diff, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS visit_users FROM user_visit_base GROUP BY ALL ) SELECT first_visit_week, week_diff, visit_users, SAFE_DIVIDE(visit_users, FIRST_VALUE(visit_users) OVER (PARTITION BY first_visit_week ORDER BY week_diff ASC ROWS BETWEEN UNBOUNDED PRECEDING AND UNBOUNDED FOLLOWING)) AS retention FROM user_visit_weekdiff 2. Retain User → New User, Current User, Resurrected User, Dormant User-- 한 달(30일)을 기준으로 구분하였다. -- 신규 유저: 최근 한 달 이내 새로 방문 -- 기존 유저: 최근 한 달 이내 재방문, 그 이전 한달에도 방문 -- 복귀 유저: 최근 한 달 이내 재방문, 그 이전 한달에는 방문 X -- 휴먼 유저: 최근 한 달 이내 재방문 X WITH base AS ( SELECT DISTINCT DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, user_pseudo_id FROM advanced.app_logs ), user_first_last AS ( SELECT user_pseudo_id, MIN(event_date) AS first_date, MAX(event_date) AS last_date FROM base GROUP BY user_pseudo_id ), last_event_date AS ( SELECT MAX(event_date) AS current_date FROM base ), user_activity AS ( SELECT user_pseudo_id, event_date, LEAD(event_date) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY event_date) AS next_event_date, CASE WHEN DATE_DIFF(LEAD(event_date) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY event_date), event_date, DAY) > 30 THEN 1 ELSE 0 END AS dormant_history FROM base ), user_types AS ( SELECT u.user_pseudo_id, u.first_date, u.last_date, led.current_date, MAX(us.dormant_history) AS dormant_history, CASE WHEN DATE_DIFF(led.current_date, u.last_date, DAY) > 30 THEN 'dormant_user' WHEN DATE_DIFF(u.last_date, u.first_date, DAY) <= 30 THEN 'new_user' WHEN MAX(us.dormant_history) = 1 THEN 'resurrected_user' ELSE 'current_user' END AS user_type FROM user_first_last AS u CROSS JOIN last_event_date AS led LEFT JOIN user_activity AS us ON u.user_pseudo_id = us.user_pseudo_id GROUP BY u.user_pseudo_id, u.first_date, u.last_date, led.current_date ), first_week_and_diff AS ( SELECT ut.user_type, fw.user_pseudo_id, fw.event_date, DATE_DIFF(DATE_TRUNC(fw.event_date, WEEK(MONDAY)), DATE_TRUNC(ut.first_date, WEEK(MONDAY)), WEEK) AS diff_of_week FROM base AS fw JOIN user_types AS ut ON fw.user_pseudo_id = ut.user_pseudo_id ), user_cnt_by_type_and_week AS ( SELECT user_type, diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY user_type, diff_of_week ), retention_base AS ( SELECT user_type, diff_of_week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER (PARTITION BY user_type ORDER BY diff_of_week) AS first_user_cnt FROM user_cnt_by_type_and_week ) SELECT user_type, diff_of_week, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, first_user_cnt), 2) AS retention_rate FROM retention_base ORDER BY user_type, diff_of_week 3. retention이 높은 그룹?current user: 최고 0.41 (4~5주차)new user: 최고 0.11 (1,3주차)resurrected user: 최고 0.14 (9~12주차)dormant user: 최고 0.09 (3주차)리텐션이 그나마 높은 그룹: current usercurrent user, resurrected user 리텐션 분포의 경우 상승세 → 하강세 경향성을 보여 피크를 찍을 때 즈음 어떤 이벤트가 있었다고도 추측할 수 있다. 4. click_payment 이벤트를 중점으로 본 Weekly Retention?WITH base AS ( SELECT DISTINCT DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, event_name, user_id, user_pseudo_id FROM advanced.app_logs WHERE 1=1 AND event_name = "click_payment" ), event_week_and_first_week AS ( SELECT DISTINCT DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week, user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY event_date), WEEK(MONDAY)) AS first_week FROM base ), retention_base AS ( SELECT *, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY day_of_week) AS total_user FROM ( SELECT DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS day_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM event_week_and_first_week GROUP BY day_of_week ) ) SELECT day_of_week, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, total_user), 2) AS retention FROM retention_base ORDER BY day_of_week

SELECT DISTINCT LEFT(FORMAT_DATE('%Y%m%d', event_date), 6) AS login_month, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) as count FROM advanced.app_logs GROUP BY LEFT(FORMAT_DATE('%Y%m%d', event_date), 6)2022년 8월부터 2023년 1월까지의 MAU를 살펴보니(MAU기준은 로그인 기록), 첫 달인 2022년 8월에는 미진했지만 그 후로 점차 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 특히 9월은 8월 대비 2배에 가까운 성장률을 보였고 10월에는 1.5배 이상의 성장률을 보이면서 점차 사용자가 확대되고 있는 것을 알 수 있습니다.  WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul'), WEEK(MONDAY)) AS event_week, DATE_TRUNC(MIN(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week FROM `advanced.app_logs` ), first_week_diff AS ( SELECT user_pseudo_id, DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS diff_of_week FROM base ), user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_count FROM first_week_diff GROUP BY diff_of_week ) SELECT diff_of_week, user_count, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_count, FIRST_VALUE(user_count) OVER (ORDER BY diff_of_week ASC)), 2) AS retention_rate FROM user_counts ORDER BY diff_of_week;주 리텐션율을 살펴보면, 첫 주에는 당연히 1%이지만 그 후로 확연히 주마다 접속하는 사용자가 줄고 있습니다. Foodie Express는 아직 Product Market Fit을 발견하지 못한 것으로 보입니다. WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN '2022-08-01' AND '2022-12-31' -- 데이터 길게보기 ), first_week_and_diff AS ( SELECT *, DATE_DIFF(event_week,first_week, WEEK) AS weeks_after_first_week FROM ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) ), active_users AS( SELECT first_week, weeks_after_first_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS avtive_users FROM first_week_and_diff GROUP BY first_week, weeks_after_first_week ) SELECT first_week, weeks_after_first_week, avtive_users, FIRST_VALUE(avtive_users) OVER(PARTITION BY first_week ORDER BY weeks_after_first_week) AS cohort_users FROM active_users AS a ORDER BY first_week, weeks_after_first_week; 첫 주에 1,211의 사용자가 있었으나 1주차에 32명으로 급감했습니다 (약 2.6% 유지)2-8주차에는 비교적으로 안정적이었고, 9주차에서 20주에는 사용자가 좀 더 증가하였습니다.특히 14주차에 142명으로 가장 많은 사용자가 있었습니다. 이를 살펴보면, 초기에 감소 후에 오히려 사용자 수가 증가하는 패턴을 보이고오히려 앱을 사용하면 사용할 수록 더 활발하게 앱을 사용하는 것을 알 수 있습니다.따라서 어떻게든 사용자들을 앱에 유입시켜서 사용하게 만들어야합니다. 특히 주말, 공휴일 또는 음식 주문이 많은 근무 시간 이후에 비활성 사용자에게 정기적인 푸시 알림이나 메시지를 보내면 좋을 것 같습니다. (음식을 많이 시켜먹는 주말이나, 공휴일 또는 퇴근시간때쯤 맞춰서 푸시알림을 준다)공휴일에 좀 더 사용자가 증가하는 경향을 보이는 것 같은데, 이 때는 사용자 유입이 많으므로 소액 할인 쿠폰을 제공하는 것이 효과적일 것이라고 판단됩니다.무엇보다도 정기적인 알림을 통해 앱 사용 습관을 들이는 것이 중요해 보입니다!  

1번WITH -- 1단계: 필수 데이터만 추출하기 base_events AS ( SELECT user_pseudo_id, DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul") AS event_date FROM advanced.app_logs ), -- 2단계: 사용자별 첫 방문 주차와 각 활동 주차 구하기 user_weeks AS ( SELECT DISTINCT -- 중복 제거 user_pseudo_id, -- 사용자별 첫 방문 주차 (월요일 기준) DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, -- 실제 방문한 주차 (월요일 기준) DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS visit_week FROM base_events ), -- 3단계: 첫 방문 이후 몇 주차인지 계산하기 week_numbers AS ( SELECT user_pseudo_id, -- 첫 방문 이후 경과된 주차 계산 DATE_DIFF(visit_week, first_week, WEEK) AS week_number FROM user_weeks -- 최대 12주까지만 분석 WHERE DATE_DIFF(visit_week, first_week, WEEK) <= 12 ), -- 4단계: 주차별 총 사용자 수 계산하기 weekly_users AS ( SELECT week_number, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_count FROM week_numbers GROUP BY week_number ) -- 5단계: 최종 리텐션 계산하기 SELECT week_number, user_count as active_users, FIRST_VALUE(user_count) OVER(ORDER BY week_number) as first_week_users, ROUND(100.0 * user_count / FIRST_VALUE(user_count) OVER(ORDER BY week_number), 2) as retention_rate FROM weekly_users ORDER BY week_number; 2번WITH -- 1단계: 사용자별 주차 데이터 준비 user_weeks AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, -- 첫 방문 주차 DATE_TRUNC(MIN(DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul")) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, -- 활동 주차 DATE_TRUNC(DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul"), WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM advanced.app_logs ), -- 2단계: 사용자 상태 확인 user_status AS ( SELECT user_pseudo_id, event_week, first_week, -- 이전 방문 주차 LAG(event_week) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY event_week) AS prev_week FROM user_weeks ), -- 3단계: 상태 분류 weekly_status AS ( SELECT event_week, user_pseudo_id, CASE WHEN event_week = first_week THEN 'New' WHEN DATE_DIFF(event_week, prev_week, WEEK) = 1 THEN 'Current' WHEN DATE_DIFF(event_week, prev_week, WEEK) > 1 THEN 'Resurrected' END as user_type FROM user_status ), -- 4단계: 각 주차별 전체 유저 수 total_users AS ( SELECT fwd.event_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS total_user_count FROM user_status CROSS JOIN (SELECT DISTINCT event_week FROM user_weeks) AS fwd WHERE first_week <= fwd.event_week GROUP BY event_week ), -- 5단계: 주차별 활성 유저 수 계산 active_users AS ( SELECT event_week, COUNTIF(user_type = 'New') AS new_users, COUNTIF(user_type = 'Current') AS current_users, COUNTIF(user_type = 'Resurrected') AS resurrected_users, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS retain_users FROM weekly_status GROUP BY event_week ) -- 6단계: 최종 결과 SELECT FORMAT_DATE('%Y-%m-%d', a.event_week) as week_start, new_users, current_users, resurrected_users, (t.total_user_count - a.retain_users) as dormant_users, ROUND(100.0 * current_users / NULLIF(LAG(new_users) OVER(ORDER BY a.event_week), 0), 1) as retention_rate, retain_users as active_users, t.total_user_count as total_users FROM active_users a JOIN total_users t ON a.event_week = t.event_week ORDER BY a.event_week; 3번WITH -- 1단계: 기본 데이터 준비 user_weeks AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul")) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul"), WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM advanced.app_logs ), -- 2단계: 사용자별 방문 주차 수 계산 user_visit_frequency AS ( SELECT user_pseudo_id, COUNT(DISTINCT event_week) as total_visit_weeks, DATE_DIFF(MAX(event_week), MIN(event_week), WEEK) + 1 as weeks_since_first, MIN(event_week) as first_visit_week FROM user_weeks GROUP BY user_pseudo_id ), -- 3단계: 사용자별 리텐션 점수 계산 user_retention_score AS ( SELECT user_pseudo_id, total_visit_weeks, weeks_since_first, ROUND(100.0 * total_visit_weeks / weeks_since_first, 2) as visit_rate, FORMAT_DATE('%Y-%m', first_visit_week) as cohort_month FROM user_visit_frequency WHERE weeks_since_first >= 4 -- 최소 4주 이상 경과된 사용자만 ), -- 4단계: 사용자 행동 데이터 분석 user_behavior AS ( SELECT r.user_pseudo_id, r.visit_rate, r.cohort_month, COUNT(DISTINCT DATE(TIMESTAMP_MICROS(l.event_timestamp), "Asia/Seoul")) as active_days, COUNT(DISTINCT l.event_timestamp) as total_events, COUNT(DISTINCT l.event_name) as unique_event_types FROM user_retention_score r JOIN advanced.app_logs l ON r.user_pseudo_id = l.user_pseudo_id GROUP BY r.user_pseudo_id, r.visit_rate, r.cohort_month ), -- 5단계: 리텐션 세그먼트별 행동 패턴 분석 retention_segments AS ( SELECT cohort_month, CASE WHEN visit_rate >= 75 THEN 'Very High (75%+)' WHEN visit_rate >= 50 THEN 'High (50-74%)' WHEN visit_rate >= 25 THEN 'Medium (25-49%)' ELSE 'Low (<25%)' END as retention_segment, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) as user_count, ROUND(AVG(visit_rate), 2) as avg_retention_rate, ROUND(AVG(active_days), 1) as avg_active_days, ROUND(AVG(total_events), 1) as avg_total_events, ROUND(AVG(unique_event_types), 1) as avg_unique_events FROM user_behavior GROUP BY cohort_month, CASE WHEN visit_rate >= 75 THEN 'Very High (75%+)' WHEN visit_rate >= 50 THEN 'High (50-74%)' WHEN visit_rate >= 25 THEN 'Medium (25-49%)' ELSE 'Low (<25%)' END ) -- 최종 결과 SELECT cohort_month, retention_segment, user_count, avg_retention_rate, avg_active_days, avg_total_events, avg_unique_events, ROUND(100.0 * user_count / SUM(user_count) OVER (PARTITION BY cohort_month), 2) as segment_percentage FROM retention_segments ORDER BY cohort_month, CASE retention_segment WHEN 'Very High (75%+)' THEN 1 WHEN 'High (50-74%)' THEN 2 WHEN 'Medium (25-49%)' THEN 3 WHEN 'Low (<25%)' THEN 4 END; 4번WITH -- 1단계: 결제 이벤트 기본 데이터 payment_base AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), "Asia/Seoul") AS event_date FROM advanced.app_logs WHERE event_name = "click_payment" ), -- 2단계: 사용자별 첫 결제일과 주차 계산 user_weeks AS ( SELECT user_pseudo_id, -- 첫 결제 주차 DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, -- 실제 결제 주차 DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM payment_base ), -- 3단계: 주차별 상태 계산 week_status AS ( SELECT user_pseudo_id, event_week, first_week, -- 첫 주차와의 차이 DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS week_number FROM user_weeks WHERE DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) <= 12 -- 최대 12주까지만 분석 ), -- 4단계: 주차별 활성 사용자 수 계산 weekly_users AS ( SELECT week_number, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS active_users FROM week_status GROUP BY week_number ), -- 5단계: 첫 주 사용자 수 (코호트 크기) 구하기 first_week_users AS ( SELECT COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS cohort_size FROM week_status WHERE week_number = 0 ) -- 최종 결과 SELECT week_number as week, active_users, cohort_size, ROUND(100.0 * active_users / cohort_size, 2) as retention_rate FROM weekly_users CROSS JOIN first_week_users ORDER BY week_number; 서비스 성장세총 사용자: 52,823명까지 증가8월부터 12월까지 꾸준한 성장10월에 가장 높은 신규 유저 유입 (4,048명)리텐션 개선전체 리텐션: 8월 2.6% → 1월 48%로 큰 폭 개선12월부터 40% 이상의 안정적인 리텐션 유지재방문 사용자 비중이 지속적으로 증가  개선 필요점결제 리텐션이 매우 낮음 (1% 수준)신규 사용자 유입이 감소 추세휴면 사용자가 지속적으로 증가

활성사용자 주간 트렌드로 확인하면 최근 두 달은 감소세이나 그 이후에도 감소할지는 아직 알 수 없습니다. 주중 VS 주말 큰 차이는 아니지만, 주말의 활성사용자가 더 많습니다. 주중에만 참여가능한 프로모션을 실행해볼 수 있다고 판단됩니다. 신규사용자 2022년 40주차에 신규유저 유치용 프로모션을 진행한 것으로 보이며, 그 시기를 기점으로 신규유저 유입이 지속적으로 감소세에 있습니다.22년 40주차에 잘된 원인을 분석하여 그에 맞는 액션아이템을 도출해야 합니다.40주차에 진행한 프로모션과 유사한 프로모션을 진행하거나,40주차에 특정 페이드마케팅(광고)를 진행했다면 비슷한 수준의 예산과 매체로 캠페인을 다시 진행할 필요가 있습니다. 리텐션, 코호트월간 리텐션 코호트 월간(30일) 기준으로 리텐션과 코호트를 보았는데, 더 긴 기간의 데이터를 들여다봐야 한다고 생각합니다.데이터를 잘못 만졌을 가능성이 있다고 생각하는데, +2개월차나 +3개월차에 리텐션이 오히려 상승하는 경우가 있었습니다. 데이터 테이블을 첨부해봅니다. 만약 데이터 추출결과가 문제가 없다면, 월간기준으로 리텐션이 다시 높아지는 원인을 찾고 그에 맞게 액션아이템을 도출해야합니다. 2022년 10월~12월의 리텐션은 30%대를 유지하고 있는것으로 보아, 리텐션 유지를 위한 프로모션을 해당 기간에 진행했을 가능성이 있습니다.12월 신규유입 유저가 1월에 잔존율이 20%초반대로 급감한 것으로 보아 프로모션이 없었거나, 명절연휴의 영향이 있었을 가능성이 있습니다.23년 1월의 명절 연휴가 평일 기준 이틀 뿐이어서 이건 가능성이 없는 것 같고,리텐션용 프로모션이 23년 1월부터 진행되지 않았을 가능성이 높다고 봅니다.리텐션용 프로모션을 부활시켜야 합니다. 이벤트, 전환율 분석검색 후 결제전환율과 추천메뉴 클릭 후 결제전환율의 트렌드입니다. 2022년 35주차에 두 전환율이 모두 높았는데, 추천메뉴 클릭 후 결제전환율이 특히 높았던 것으로 보아 관련 이벤트가 있던 것으로 생각됩니다.아마 아주 비싼 고급 음식을 매우 합리적인 가격에 추천하는 이벤트를 진행하지 않았나 싶습니다. 다만 모든 유저에게 노출되는 추천메뉴는 아니었을 것 같습니다. 이유는 후술하겠습니다.추천 메뉴 -> 결제전환율은 평균 30.99%로 매우 높은 반면, 검색 -> 결제전환율은 평균 5.68%로 현저히 낮습니다.검색결과의 품질이나 UX가 그렇게 만족스럽지 않을 가능성이 있으므로 개선이 필요합니다.추천메뉴 관련 경험을 계속 유지하거나 더 좋게 만드는 액션아이템을 개발할 필요가 있습니다. 결제건수 트렌드입니다. 결제건수는 2022년 40주차에 단연 가장 높습니다. 위에 언급했던 신규유저수가 튀었던 주차와 동일합니다.앞서 언급한 35주차의 결제건수는 40주차에 비하면 그렇게 높지 않습니다. 그렇기 때문에 35주차는 모든 유저 대상이 아니었다라고 판단하게 되었습니다.다만 이것이 단순히 기존 전체 유저 대상이었는지(그럴 가능성이 높다고 보지만), 기존 유저 중 특정 유저만 대상인지는 조금 더 살펴봐야 합니다.40주차 이후에 결제건수가 36주차 이전보다 확연히 늘어난 상태로 유지가 되고 있는 것으로 보아 신규유저의 대량 유입이 결제건수 상승에 기여했다고 판단됩니다. 장바구니 -> 결제 전환율 트렌드입니다.추천메뉴->결제전환율이 튀었던 35주차에 장바구니-> 결제전환율은 거의 100%입니다. 무조건 결제를 한 수준입니다.신규유저가 대폭 유입된 40주차의 결제전환율도 매우 높은 편입니다.트렌드 그래프로만 보면 이벤트가 없을때의 장바구니-> 결제전환율이 낮을 것으로 보일 수 있으나 거의 항상 80% 이상의 전환율을 유지하고 있습니다. 가설(액션아이템)주중 프로모션을 진행하면 일간 활성사용자수가 주말만큼 상승할 것이다.검색관련 UX를 개선하면 검색 후 결제전환율이 5%보다 상승할 것이다. 기존유저 대상으로 정기적인 혜택을 부여하면 리텐션이 30%대로 높게 유지될 것이다.신규유저를 적극적으로 유치하는 프로모션이나 광고캠페인을 적극적으로 진행하면신규유저 유입수가 크게 증가할 것이다.결제건수가 이전보다 높은 수준으로 상승하여 유지될 것이다.

4주차 최종 과제 제출합니다 🙂 https://jypack788.notion.site/6-141c114ce71e80119842f30b300686b1?pvs=4

노션 링크 남깁니다.https://reinvented-friday-e96.notion.site/BigQuery-4-143bfe02e9e78018a7dac138fc69b120?pvs=4

1번WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN "2022-08-01" AND "2022-11-03" ), first_week_and_diff AS ( SELECT *, -- DATE_DIFF(event_date, first_date, DAY) AS diff_of_day DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS diff_of_week FROM ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, -- DATE_TRUNC DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) ), user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY diff_of_week ) SELECT *, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, first_week_user_cnt), 2) AS retention_rate FROM ( SELECT diff_of_week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC) AS first_week_user_cnt FROM user_counts )2번WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp),'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp),'Asia/Seoul')) AS event_date, FROM advanced.app_logs) , weekly_user_active AS ( SELECT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(event_date, WEEK) AS event_week, MIN(DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id) AS first_active_week, LAG(DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) AS pre_active_week FROM base ) , user_group AS ( SELECT user_pseudo_id, event_week, DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK(MONDAY)) AS diff_prior_week, DATE_DIFF(event_week, first_active_week, WEEK(MONDAY)) AS diff_first_week, CASE WHEN event_week = first_active_week THEN 'NEW' WHEN DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK) = 1 THEN 'Current' WHEN DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK) > 1 THEN 'Resurrected' ELSE 'Dormant ' END AS user_seg FROM weekly_user_active ) SELECT event_week, user_seg, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt, FROM user_group GROUP BY ALL ORDER BY 1 ; 4번WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN "2022-08-01" AND "2022-11-03" AND event_name = 'click_payment' ), first_week_and_diff AS ( SELECT *, DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS diff_of_week FROM ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) ), user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY diff_of_week ) SELECT diff_of_week AS week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC) AS first_week_user_cnt, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC)) * 100, 2) AS retention_rate FROM user_counts ORDER BY diff_of_week

개요Domain : 배달음식 어플리케이션Data set : app_logs 테이블데이터기간: 2022.08~2022.12목적: Foodie 현황 데이터분석 데이터분석1. 월별 활성 사용자 수목적: 월별 활성 고객 파악을 통해 서비스의 전반적인 흐름 파악1-1 지표정의MAU (Monthly Active Users)한 달 동안 앱을 사용한 순수 고유 사용자 수중복을 제거한(COUNT DISTINCT) user_id 기준으로 집계서비스의 전반적인 성장과 규모를 보여주는 핵심 지표Cart Users한 달 동안 장바구니에 상품을 담은 순수 고유 사용자 수event_name = 'click_cart'인 이벤트의 고유 사용자 수실제 구매 의도를 가진 잠재 고객의 규모를 파악할 수 있는 지표Payment Users한 달 동안 실제 결제를 진행한 순수 고유 사용자 수event_name = 'click_payment'인 이벤트의 고유 사용자 수실제 매출 발생에 기여한 고객의 규모를 나타내는 지표Cart to Payment Rate장바구니 사용자 중 실제 결제로 이어진 비율 (%)(Payment Users / Cart Users) * 100으로 계산주요 의미:구매 전환율을 나타내는 핵심 지표장바구니 단계에서의 이탈률 파악 가능높을수록 구매 전환이 잘 이루어짐을 의미쿼리WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, event_params.key AS param_key, event_params.value.string_value AS string_value, event_params.value.int_value AS int_value FROM advanced.app_logs CROSS JOIN UNNEST(event_params) as event_params WHERE event_date BETWEEN "2022-01-01" AND "2022-12-31" ) # 월별 활성 사용자 분석 ,monthly_active AS ( SELECT FORMAT_DATE('%Y-%m', event_date) as year_month, COUNT(DISTINCT user_id) as MAU, COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_cart' THEN user_id END) as cart_users, COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_payment' THEN user_id END) as payment_users, ROUND(COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_payment' THEN user_id END) * 100.0 / NULLIF(COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_cart' THEN user_id END), 0), 2) as cart_to_payment_rate FROM base GROUP BY year_month ORDER BY year_month ) SELECT * FROM monthly_active 시각화  결론8월~10월 사이 사용자 확대특시 10월에 MAU가 증가하여 서비스의 성장사용자 수가 크게 증가했음에도 구매전환율이 안정적으로 유지MAU증가와 함께 실제 구매자 수도 증가⇒ 서비스가 8~10월 사이 급격한 성장세를 통해 사용자가 증가하였으며 일시적인 효과가 아닌 안정적으로 성장세에 맞는 고객을 확보하고 있는 중 Action ItemMAU 증가 원인 파악하기신규고객, 기존고객 중 어떤 고객이 활성화가 된건지 (신규, 기존에 따른 프로모션 등 확인하기)신규고객이라면 어떤 채널로 유입이 된건지 유입 근거 찾아보기기존고객이라면 기존고객 대상 프로모션을 한게 있는지, 특정페이지 개선이 되었거나, 변경사항이 있는지 확인해보기  2. Funnel 분석쿼리WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, event_name, event_timestamp, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, user_pseudo_id FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN "2022-01-01" AND "2022-12-31" ), user_journey AS ( SELECT user_id, event_date, event_name, event_datetime, -- 사용자별 이벤트 발생 순서 ROW_NUMBER() OVER (PARTITION BY user_id, event_date ORDER BY event_datetime) as event_sequence FROM base ), funnel_steps AS ( SELECT event_date, COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'screen_view' THEN user_id END) as view_users, COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_cart' THEN user_id END) as cart_users, COUNT(DISTINCT CASE WHEN event_name = 'click_payment' THEN user_id END) as payment_users FROM user_journey GROUP BY event_date ), funnel_rates AS ( SELECT event_date, view_users, cart_users, payment_users, ROUND(cart_users * 100.0 / NULLIF(view_users, 0), 2) as view_to_cart_rate, ROUND(payment_users * 100.0 / NULLIF(cart_users, 0), 2) as cart_to_payment_rate, ROUND(payment_users * 100.0 / NULLIF(view_users, 0), 2) as view_to_payment_rate FROM funnel_steps ) #SELECT * FROM funnel_rates #ORDER BY event_date SELECT event_date, view_users as view_users_count, cart_users as cart_users_count, payment_users as payment_users_count, ROUND((cart_users * 100.0 / view_users), 2) as view_to_cart_rate, ROUND((payment_users * 100.0 / cart_users), 2) as cart_to_payment_rate, ROUND((payment_users * 100.0 / view_users), 2) as total_conversion_rate FROM funnel_rates ORDER BY event_date시각화⇒ 공휴일 등 특정 날짜에 고객 유입 변동이 큼  8월부터 10월까지 고객이 급격하게 늘었으나 이탈율은 9월에 높게 나타났음그에 비해 10월은 고객이 크게 늘어났음에도 이탈율은 큰폭으로 보이지 않음view > cart는 20% 수준의 이탈율이나, cart > payment가 60% 수준의 큰 이탈율 발생⇒ 구간별 고객수가 전체적으로 같이 확대되어 이탈율은 월별 특이점 없음 Action Itemcart에서 payment 이탈 고객에게 쿠폰지급 프로모션 또는결제단계 최소화를 통해 이탈율 개선 방법 모색 필요  

노션으로 작성하였습니다. 링크공유합니다.https://canyon-king-6a2.notion.site/4-Foodie-Express-143e4e315127805faf7de0620e6ca51a?pvs=4

노션에 작성하였습니다😃https://www.notion.so/4-143a36e0ca1980d48477c45cb562019d?pvs=4

노션 링크를 첨부합니다.https://reinvented-friday-e96.notion.site/BigQuery-3-13dbfe02e9e7801d94b7dd06eb5bb1cc?pvs=4

노션에서 진행했습니다.https://torch-cart-08d.notion.site/140701964d8c8087871bfdc7e3081241

안녕하세요 선생님, 집계연산자 다가 궁금한게 생겨서 질문드려요. 이 쿼리를 쓸때 여러 수식을 중복해서 쓰는데 and 를 쓰면 왜 오류가 나나요? 여러함수를 같이 쓴다 = and를 써서 이어줘야 한다 라고 이해하고 있는데 제가 잘못 이해한 부분이 있는 것 같아서요. 피드백 부탁드립니다!

안녕하세요 ㅠㅠ 제가 알기론 궁극적으로 목표한 테이블이 연결되면 어떤 방식으로 조인을 하든 상관없는걸로 알고있는데 이렇게하니까 하나의 행도 반환되지 않더라고요.... 혹시 무슨 문제가 있는건지 알 수 있을까요?? 조인 기준 컬럼이 중복되면 안되는걸까요? 조인 문제를 풀 때 조인을 먼저하려고 SELECT절은 *로 먼저 두고 시작을 하는데 그때는 오류코드로Error Code: 1060. Duplicate column name 'category_id'다음과 같이 나오더라고요 ㅠㅠ 

Weekly Retention 구하기# Weekly Retention을 구하는 쿼리 WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN "2022-08-01" AND "2022-11-03" # 유저의 event_week, firts_week, diff_week 구하기 ), first_week_and_diff AS ( SELECT *, -- DATE_DIFF(event_date, first_date, DAY) AS diff_of_day DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS diff_of_week FROM ( SELECT # 일자별로 중복 제거 DISTINCT user_pseudo_id, -- DATE_TRUNC DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) # 유저별 event_week, first_week, diff_week 수 ), user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY diff_of_week ) # Weekly retention의 수와 비율 SELECT *, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, first_week_user_cnt), 2) AS retention_rate FROM ( SELECT diff_of_week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC) AS first_week_user_cnt FROM user_counts )  2. Retention User를 New +Current +Resurrected + Dormant User로 나누는 쿼리를 작성하기WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp),'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp),'Asia/Seoul')) AS event_date, FROM advanced.app_logs) , weekly_user_active AS ( SELECT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(event_date, WEEK) AS event_week, MIN(DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id) AS first_active_week, LAG(DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id ORDER BY DATE_TRUNC(event_date, WEEK)) AS pre_active_week FROM base ) , user_group AS ( SELECT user_pseudo_id, event_week, DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK(MONDAY)) AS diff_prior_week, DATE_DIFF(event_week, first_active_week, WEEK(MONDAY)) AS diff_first_week, CASE WHEN event_week = first_active_week THEN 'NEW' # 처음 사용한 유저 WHEN DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK) = 1 THEN 'Current' # 1주 안에 사용한 유저 WHEN DATE_DIFF(event_week, pre_active_week, WEEK) > 1 THEN 'Resurrected' # ELSE 'Dormant ' END AS user_seg # 유저분류값 FROM weekly_user_active ) SELECT event_week, user_seg, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt, FROM user_group GROUP BY ALL ORDER BY 1 ;  어떤 사람들이 리텐션이 높은지 찾아보기 NEW(신규유저) : 신규 유저 10월 이후 하락Current (활성화 유저) : 12월까지 상승세를 보이다가 1월에 다시 하락Resurrected (복귀 유저) : 지속 상승Dormant User (휴면 유저) : 지속 상승???: 왜 휴면유저와 복귀유저의 사용 비율이 비슷하게 나오는걸까..? 그래도 그나마 복귀유저가 리텐션이 더 높음 Core Event를 "click_payment"라고 설정하고 Weekly Retention을 구하기WITH base AS ( SELECT DISTINCT user_id, user_pseudo_id, event_name, DATE(DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul')) AS event_date, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN "2022-08-01" AND "2022-11-03" AND event_name = 'click_payment' -- Core Event 필터링 ), first_week_and_diff AS ( SELECT *, DATE_DIFF(event_week, first_week, WEEK) AS diff_of_week FROM ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER(PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) ), user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY diff_of_week ) SELECT diff_of_week AS week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC) AS first_week_user_cnt, ROUND(SAFE_DIVIDE(user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week ASC)) * 100, 2) AS retention_rate FROM user_counts ORDER BY diff_of_week 

노션에 작성하였습니다.https://apple-baroness-590.notion.site/5-140acf7d68f68092ade2ce06dd76c781

노션링크: https://polite-vinyl-a61.notion.site/4-Foodie-Express-1404994b207d80e5ab10f2e96cc0e82e?pvs=74

내용이 많아 notion에 대신 작성했습니다.[Foodie Express 분석 보고서](https://www.notion.so/claire1125/Foodie-Express-14110fb577ad8074b8d5ce0c58609bc2?pvs=4)

제품 자체는 앱의 기본 flow만 갖춰진 상태다.앱 스플래시 - 로그인 - 홈 진입 후검색 / 즐겨찾기 / 주문내역 / 카테고리 페이지를 볼 수 있고restaurant -> food_detail -> cart -> payment -> order_success로 이어지는 funnel을 갖고있다. WITH login_data AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, FORMAT_DATE('%Y-%m-01', event_date) AS login_month FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN '2022-03-01' AND '2023-01-31' ) SELECT login_month, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) FROM login_data GROUP BY login_month ORDER BY login_month  MAU를 계산해보면,7,500에서 시작하여 23,373까지 성장했다.23년 1월 데이터는 절반 정도까지만 있으므로, 지속적인 성장세를 보여주고 있다고 판단할 수는 있겠다.하지만 런칭 후 +2달 이후로는 계속 진전 없는 모습을 보여준다. 배달 앱이기 때문에, 평일-주말에는 다른 접속률을 보여줄 것이다. 그러므로 weekly retention 지표를 활용한다.WITH base AS( SELECT DISTINCT user_id, event_name, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_date, user_pseudo_id FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN '2022-08-01' AND '2022-11-03' AND event_name = 'click_payment' ) , dates AS( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) , first_week_and_diff AS ( SELECT *, DATE_DIFF(event_week, first_week, week) AS diff_of_week FROM dates ) , user_counts AS ( SELECT diff_of_week, COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS user_cnt FROM first_week_and_diff GROUP BY diff_of_week ORDER BY diff_of_week ) , first_week_user_count AS ( SELECT diff_of_week, user_cnt, FIRST_VALUE(user_cnt) OVER(ORDER BY diff_of_week) AS first_week_user_cnt FROM user_counts ) SELECT *, SAFE_DIVIDE(user_cnt, first_week_user_cnt) AS retain_rate FROM first_week_user_count  weekly retention으로 살펴보면, 첫 주에 1%의 고객이 남고 그 후로는 어느정도 플래튜가 형성되는 모습이다. 따라서 아직은 PMF를 찾지 못했다고 할 수 있다.그렇다면 재접속을 하는 유저는 그렇지 않은 유저와 어떻게 다를까?  총 기간동안의 퍼널 이벤트 수는 아래와 같다.WITH base AS ( SELECT event_date , event_timestamp , event_name , user_id , user_pseudo_id , platform , MAX(IF(event_param.key = 'firebase_screen', event_param.value.string_value, NULL)) AS firebase_screen , MAX(IF(event_param.key = 'session_id', event_param.value.string_value, NULL)) AS session_id FROM `advanced.app_logs` CROSS JOIN UNNEST(event_params) AS event_param WHERE event_date BETWEEN '2022-08-01' AND '2023-01-31' GROUP BY ALL ) , filter_event_and_concat_event_and_screen AS ( SELECT * EXCEPT(event_name, firebase_screen, event_timestamp) , DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime , CONCAT(event_name, '-', firebase_screen) AS event_name_with_screen FROM base WHERE event_name IN ('screen_view', 'click_payment') ) SELECT event_name_with_screen , CASE WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-welcome' THEN 1 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-home' THEN 2 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-food_category' THEN 3 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-restaurant' THEN 4 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-cart' THEN 5 WHEN event_name_with_screen = 'click_payment-cart' THEN 6 ELSE NULL END AS STEP_NUMBER , COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS cnt FROM filter_event_and_concat_event_and_screen GROUP BY ALL HAVING step_number IS NOT NULL ORDER BY step_number 홈에서 food category를 선택하는 유저의 비율은 65%카테고리에서 식당을 고르는 유저의 비율은 91%식당에서 장바구니에 담는 유저의 비율은 58%장바구니로부터 결제하는 유저의 비율은 67% 정도이다.일단 탐색을 시작하면 카테고리, 식당에 대해 잘 찾아보는 편이고,장바구니에 담아 결제까지 하는 것에 대해서는 event 수가 급감한다. 재접속을 하는 유저들의 퍼널을 페이지 기준으로 나눠보았다.WITH base AS( SELECT DISTINCT user_id, event_name, DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime, DATE(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_date, user_pseudo_id FROM advanced.app_logs WHERE event_date BETWEEN '2022-08-01' AND '2023-01-31' ) , dates AS( SELECT DISTINCT user_pseudo_id, DATE_TRUNC(MIN(event_date) OVER (PARTITION BY user_pseudo_id), WEEK(MONDAY)) AS first_week, DATE_TRUNC(event_date, WEEK(MONDAY)) AS event_week FROM base ) , first_week_and_diff AS ( SELECT *, DATE_DIFF(event_week, first_week, week) AS diff_of_week FROM dates ) , retain_user AS ( SELECT DISTINCT user_pseudo_id FROM first_week_and_diff WHERE diff_of_week >= 1 ) , base2 AS ( SELECT event_date , event_timestamp , event_name , user_id , user_pseudo_id , platform , MAX(IF(event_param.key = 'firebase_screen', event_param.value.string_value, NULL)) AS firebase_screen , MAX(IF(event_param.key = 'session_id', event_param.value.string_value, NULL)) AS session_id FROM `advanced.app_logs` CROSS JOIN UNNEST(event_params) AS event_param WHERE event_date BETWEEN '2022-08-01' AND '2023-01-31' AND user_pseudo_id IN ( SELECT user_pseudo_id FROM retain_user ) GROUP BY ALL ) , filter_event_and_concat_event_and_screen AS ( SELECT * EXCEPT(event_name, firebase_screen, event_timestamp) , DATETIME(TIMESTAMP_MICROS(event_timestamp), 'Asia/Seoul') AS event_datetime , CONCAT(event_name, '-', firebase_screen) AS event_name_with_screen FROM base2 WHERE event_name IN ('screen_view', 'click_payment') ) SELECT event_name_with_screen , CASE WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-welcome' THEN 1 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-home' THEN 2 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-food_category' THEN 3 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-restaurant' THEN 4 WHEN event_name_with_screen = 'screen_view-cart' THEN 5 WHEN event_name_with_screen = 'click_payment-cart' THEN 6 ELSE NULL END AS STEP_NUMBER , COUNT(DISTINCT user_pseudo_id) AS cnt FROM filter_event_and_concat_event_and_screen GROUP BY ALL HAVING step_number IS NOT NULL ORDER BY STEP_NUMBER 한번이라도 재접속한 사람들은 웰컴 -> 홈을 넘어가는 비율이 거의 100%에 가깝다. 아무래도 login이란 허들때문일 것이다.그렇다면, login 허들을 좀 더 잘 넘기 위해 제품 온보딩을 잘 해줘야하지 않을까?확실히 프로덕트에 대한 차별점 설명이 부족하므로, 이 부분을 강화하여 '어떤 core value를 가진 배달앱'인지를 어필할 필요가 있겠다. 그리고 홈에서 카테고리로 넘어가는 비율이 73%,카테고리에서 식당 페이지로 92%,식당 페이지에서 장바구니로는 55%장바구니로부터 결제까지 이어지는 비율은 67%이다.재접속한 유저들은 홈에서 food category를 선택하는 데에 좀 더 높은 전환율을 보였다.그렇다면 이들이 다른 유저들 대비하여 추가적으로 느낀 이점은 무엇일지 고민할 필요가 있을 것이다. 재접속 기준만으로는 차이가 별로 없어서click payment 경험이 있고 재접속을 한 유저들의 퍼널을 구해봤다. 비교적 매우 높은 전환율을 보여준다.특히 카테고리를 굳이 선택하지 않고 바로 식당을 선택하는데,카테고리가 비교적 메리트있게 설계되지 않아서 그런 것인지? 라는 생각이 든다.이벤트 데이터가 더 있었다면, 식당으로 전환되는 페이지들의 비율을 살펴보면서 홈의 비중이 높지 않을까 하고 보겠지만, 지금은 그냥 그렇지 않을까 하고 추측해본다. 확실히 구매를 했고, 2번 이상 접속한 유저들의 퍼널 전환율은 매우 좋다.해당 제품이 직접 보기에는 배달 주문에 필수적인 기능들만 있지만,해당 1만 4천명 정도의 유저들이 느끼는 분명한 메리트가 있을 것이다. 그 메리트로부터 core value를 찾고, 고객들이 좋아하는 기능 중심으로 발전시켜 나가야할 것이다.