워밍업 클럽 3기 PM/PO_미션4

미션 4여러분이 맡은 프로덕트의 Opportunity Solution Tree를 만들어보세요. (맡고 있는 프로덕트가 없는 경우, 프로덕트를 하나 정해서 해 보세요) 왜 그런 Opportunity들과 Solution들을 도출했는지, 생각의 과정도 함께 적어주세요. Opportunity 및 솔루션 도출 과정블로그를 운영하면서 생각보다 뜻대로 수익 창출이 되지 않아서 어떠한 방법으로 가능할지를 생각해보았습니다.사용자 유입일단 조회수가 계속해서 발생해야한다고 생각했습니다. 사용자가 유입이 되어야 광고 노출을 통한 수익을 기대할 수도 있고, 제휴사를 통한 수익이 발생할 수 있을 거라고 생각했습니다.블로그는 컨텐츠 발행을 통해 사용자가 유입되는 것이기에 어떻게 해야 유입이 될지를 생각해보았을 때,1) 블로그는 서로이웃/이웃을 맺게되면 신규 포스트로 보여지게 됩니다. 이를 이용해서 블로그 조회수를 높힐 수 있을거라고 생각했습니다. 특히 같은 성격의 게시글을 올리는 블로거와의 이웃을 맺음으로써 그 블로거의 포스팅을 통해 어떤 식으로 포스팅 해야할지에 대한 접근 방식도 분석이 가능할 수 있을 거라고 생각했습니다.2) 검색시 보여질 수 있도록 어떤 검색어가 유입이 많이 되는지 분석을 통해 조회수를 높힐 수 있을 거라고 생각했습니다. 또한, 정보성과 후기 콘텐츠의 조회수 차이를 분석하여 어떤 쪽에 집중하여 게시글 포스팅에 대한 방향성도 잡을 수 있을 거라고 생각합니다.2.수익모델 구축조회수를 높혀 포스트내의 광고 노출 수로 수익을 낼 수 있지만 제휴 업체를 통해 체험 또는 제품 제공을 통한 비금전적인 수익 및 제품을 광고함으로써 수익을 얻을 수 있을 거라 생각했습니다. 제휴 업체를 통한 수익을 내는 경우, 협찬글과 일반 게시글의 트래픽을 비교하여 방문객의 관심도에 대한 패턴을 파악하여 협찬되는 제품의 방향을 정하여 협찬 글의 조회수도 높힐 수 있는 방법도 있을 거 같습니다.

[인프런 워밍업 클럽 3기] PM/PO 4주 차 발자국

요약데이터를 수집하는 것은 추후에 새로운 기능을 만들거나 기존의 기능을 변경하고자 할 때 트래킹에 유용하게 쓰이며 처음부터 설계를 잘 해서 수집하는 것이 중요하다.설계할 때 정량적은 아니더라도 가이드라인을 만듦으로서 방향을 잡는 것이 중요하다. 목적을 잃지 않음우리 프로덕트를 실제로 소비자에게 내놓을 때 고려해야할 부분은 타겟층, 가격, 소비자 리텐션 등을 잘 고려해야한다.섹션 6데이터는 투자가 필요한 자원- 의도를 가지고 시간과 노력을 들여서- 축적할 데이터, 데이터의 형태, 데이터의 활용 방안등의 계획을 수립하고- 수집 데이터를 바탕으로 어떻게 해석할지도 분명하게 정해서 수집해야함.Event-Based Analytics- 이벤트 기반의 데이터 분석- 유저와 제품 사이에 일어나는 상호 작용- Amplitude, Mixpanel등의 애널리스트 툴을 적극 활용하자.Event Property- 이벤트에 수반되는 상세 정보- Property 대신 Parameter, Attribute라고 부르기도 함- Event/ User 에 대한 Property가 존재- 데이터 드릴다운에 필수적- 개인적으로는 일반적으로 DB 설계할 때 방식과 매우 유사.Client-side/Server-side Tracking- 데이터 트래킹- 이벤트 데이터를 트래킹하려면, 데이터를 전송해야 함. Event Taxonomy 설계- 이벤트와 프로퍼티를 설계하는 것꼭 필요한 이벤트부터 트래킹하자- 모든 이벤트를 다 하려면 시간 등의 비용이 많이 필요함.- 처음엔 작게 시작하기- 구분되는 서로 다른 행동인지, 본질적으로는 같은 행동인지 잘 판단해서 정하기꼭 포함되어야할 정보- 네이밍 컨벤션- 이벤트 정보 : 이벤트 성격, 이벤트 이름, 클라이언트/서버 사이드 이벤트, 이벤트 트리거, 관련된 이벤트 프로퍼티, 구현 단계- 이벤트 프로퍼티 : 상품 고유 번호, 이벤트 프로퍼티 이름, 프로퍼티 사용 시점.- 유저 프로퍼티 : 프로퍼티 성격, 프로퍼티 이름, 데이터 타입, 프로퍼티 업데이트 시점사후 관리- 제품이 새로운 기능을 만들거나, 기존 기능이 변경될 때 데이터 트래킹 또한 업데이트해줘야함.- 신규 기능 개발시 데이터 트래킹이 빠지지 않도록 주의 섹션 7프로덕트 디스커버리- 어떤 것을 만들지 결정하기- 어떤 식으로 해결할지, 어떻게 잘 활용할지 찾는 과정가치있고 사용성있고 구현가능하고, 사업에 도움되는 솔루션 만드는 것에 집중하자프로덕트 딜리버리- 시장의 유저와 고객들에게 제품 전달하기- 안정적, 확장 가능성, 성능, 유지보수 부분에서 퀄리티 있는 제품을 만들어서 시장에 내놓는 것이터레이션 방식으로 프로젝트 진행하기실험과 가설 검증 제대로 알기AssumptionValue (Desirability) Assumptions, Usability Assumption, Feasibility Assumptions, Viability Assumptions 사업적 타당성 : 비용과 수익, 법과 규제, 운영 등의 다양한 측면 고려Risk와 Evidence 기준으로 바로 실행할지 검증 먼저 할지 결정하기ICE Score 활용개념적 지도 그리기 - 기회 솔루션 트리개념적 지도 그리기 - North Star Framework 섹션 8Growth그로스레버 이해하기Acquisition- 더 많은 유저, 더 많이 소비할 유저 획득하기- 고객을 획득하지 못하면 성장도 있을 수 없다.Retention- Activation & Engagement를 통해서 계속 이용하게 하기- 이탈하지 않도록 성장을 가속화함Monitization- 가격 인상/인하하기- 과금 방식 바꾸기- 인간의 심리를 활용해서 고객이 지불하게 만드는 각종 방법들Acquisition레퍼럴 활용네트워크 효과검색엔진을 이용한 획득 다른 제품과의 연동을 이용한 획득PLG (Product-Led Growth)- 유저들이 먼저 제품을 경험하고 회사에 제품이 점점퍼지고 의사 결정자들이 제품을 도입하는 방식- 유저들이 바로 가입해서 이용할 수 있는 self-serve 방식- 제품 주도 성장- 작은 기업들을 획득하기에 효과적임. 세일즈에는 큰 비용이 발생하기 때문.- 고객 획득에 큰 비용이 들지 않음.Retention리텐션의 주요 레버 두가지, Activation과 EngagementActivation중요한 이유- 사용자에게 습관을 만들고, 핵심 가치를 느껴야 리텐션이 높힐 수 있다.Habit Moment- 제품 사용을 습관화하는 순간Aha Moment- 제품의 가치를 실감하는 순간- Trigger -> Action -> Reward -> Investment 의 과정으로 Aha Moment를 느끼도록 하기.Setup Moment- 제품의 가치를 느낄 준비가 된 순간.- 사용자 데이터 수집해서 유저 맥락에 맞는 설정을 통해 추천고객 이해하기- 심리를 이해하는 것이 중요하다.EngagementAbility- Time- Money- Physical Effort- Mental Effort- RoutinePrompt- Trigger (External/Internal)Frequency- 문제를 자주 경험하지 않는 유저들을 인위적으로 여러번 들어오게 하는 것은 쉽지 않음- 유저들이 자주 겪는 문제를 해결해 주는 기능을 추가할 수 있는데 Feature work로 이해하는 게 더 적절- Behavior = Motivation X Ability X PromptMonetization기본 질문- 수익 대상- 수익 창출 제품 모델- 제품의 금전적 가치- 제품 수익의 극대화 방법수익 대상- 사용자들, 광고주, 별개의 조직Cost- 객관적인 이상적인 가격으로 접근하는 것이 아니라 우리 제품의 가치를 고객에게 인지시키는 것이 중요.- 인간의 비합리적인 부분, 인지편향, 행동 과학등을 이용Prompt- 적절한 사용자에게 적절한 타이밍에 Prompt를 줘서 유료 고객으로 전환될 수 있도록하자.도식화하기그로스모델- 우리 제품의 성장 모델을 도식화한 것.- North Star Metirc도 한 예시- 수학적, 정량적이지 않아도 괜찮음.- 우리 제품이 성장하는 메커니즘의 중요한 요소만 뽑아서 도식화한것!- 우리 프로덕트가 성장하는 매커니즘을 이해하고 성장에 도움이 된다.- 정성적으로 모델링하는 것만으로도 도움이 된다.- 정답을 찾는 것이 아니라 유용한 답을 찾는 것.그로스 레버를 고려하는 것- Acquisition: 신규 유저/고객을 획득하는 메커니즘- Retention: 유저/고객이 계속 이용하는 메커니즘- Monetization: 유저/고객으로부터 수익을 얻어내는 메커니즘 회고지난 주에 밀린 거까지 이번주에 다 들음!기회, 북극성 지표가 약간 헷갈려서 다시 복습해봐야겠다.주관적으로 선택을 해야한다고 하셨는데, 이 부분이 진짜 어렵다고 생각했다.소비자의 심리를 교묘하게 이용하는 거 사업측면에서는 활용할 수 없는 것 같아서 스탠스를 잘 잡는 것도 중요하다고 생각했다.나온 개념들도 많고 딱 정답이 있는 부분들이 아님에도 적중률(?) 높은 설계를 위해 준비해야할 내용이 많아서 이번 강의가 실제 적용을 하려면 체화를 많이 해야할 거 같다.

워밍업 클럽 3기 PM/PO_미션3

미션 3. 프로덕트 지표 설정하기 여러분이 맡은 프로덕트에서 어떤 지표들을 측정할지 설정해보세요.단, 프로덕트 지표 프레임워크 강의에서 소개한 지표들은 제외합니다.맡고 있는 프로덕트가 없는 경우, 프로덕트를 하나 정해서 해 보세요.지표의 이름을 정하고, 지표의 계산식을 정의해보세요.그 지표를 측정해야 하는 이유는 무엇인지, 지표의 변동에 따라 어떤 의사결정 또는 후속조치를 해야 하는지 작성해보세요.지표 대상 서비스화해의 마케팅 서비스 지표1: 사용자 마케팅 채널지표: 자사 이벤트 시 컨텐츠의 채널별 참여자 수 확인계산식: (각 채널별 이벤트 참여자 수) / (해당 콘텐츠 게시 후 일정 기간 내 참여자 수)지표 이유: 마케팅에 사용시 효과적인 광고 채널을 파악할 수 있고, 채널별 효과성도 파악 가능하다.의사결정: 참여자가 많은 채널을 집중적으로 활용하여 마케팅 비용을 절감할 수 있음. 참여자가 적은 채널은 광고 전략 및 콘텐츠 기획 방향을 수정하거나 우선 순위를 낮출 수 있다.후속 조치참여자 증가 : 해당 채널의 콘텐츠 강화 및 예산 추가하여 지속적인 활용참여자 감소 : 콘텐츠 수정 및 다른 채널로의 이동 지표2. 외부 업체와 협업시 효과적인 채널 확인지표 : 외부 업체(인플루언서, 블로그, SNS 광고, 이벤트 부스)를 이용한 캠페인을 통해 유입된 가입 및 참여자 수 확인계산식: (각 캠페인 별 유입자 수 / 캠페인 활동 기간) / 소요된 비용측정 이유: 단가 대비 캠페인 참여자 수 파악을 통해 효과적인 캠페인 채널을 파악하여 외부 업체와 협업시 방향성을 정할 수 있다.의사결정:효율이 높은 캠페인 : 적극적으로 활용 및 협업 강화효율이 낮은 캠페인 : 캠페인을 중단하거나 재검토를 통해 전략 방향 수정지표 변동에 따른 의사 결정 및 후속 조치효율적인 채널: 더 많은 예산 투입 및 추가 캠페인 기획비효율적인 채널: 해당 채널의 캠페인 종료 및 캠페인 방향/기획 재검토 지표3. 외부 업체와 협업을 통해 유입된 사용자의 리텐션율 확인지표: 외부 업체(인플루언서, 블로그, SNS 광고, 이벤트 부스)를 통해 유입된 사용자의 리텐션율 (재방문율, 지속 사용 비율 등)계산식: (외부 업체를 통해 유입된 사용자가 일정 기간 내 다시 방문하거나 활동한 비율) / (전체 외부 업체 유입 사용자 수)측정이유: 유입된 사용자 중 실제로 지속적으로 활동하는 사용자의 비율을 확인하여, 외부 협업의 효과를 장기적으로 평가할 수 있습니다. 리텐션율을 통해 유입된 사용자가 얼마나 브랜드에 충성도 높은지, 협업의 장기적인 효과를 평가할 수 있습니다.지표 변동에 따른 의사 결정 및 후속 조치: 높은 리텐션율: 해당 업체와의 추가 협업을 고려하거나, 동일한 전략을 다른 외부 업체와 적용.낮은 리텐션율: 타겟층 고려 및 외부 업체의 협업 퀄리티 등의 파악을 통해 원인을 분석하여 업체를 변경하거나 전략을 수정 회고다 작성하고 보니 제품을 성장시키고 발전시키는 부분보다 제품을 광고하고 홍보하는 지표로서 작성된거 같아서 조금 아쉽네요.캠페인에 사용된 기능들의 사용자의 사용 빈도나 사용 시간등의 파악을 통해 제품의 문제점 파악 및 개선의 지표로 사용할 수도 있을 거 같습니다.

[인프런 워밍업 클럽 3기] PM/PO 3주 차 발자국

요약섹션 4 복습과 섹션 5 학습하는 3주차였다.섹션 4데이터를 잘 활용하는 것이 중요하다.데이터를 통해 현재 상황을 파악하여 새로운 가치/ 현재 문제 상황에 대한 타파가 가능하다.데이터를 잘 찾아내기 위해서는 지표를 잘 아는 것이 중요하다.데이터 드릴 다운!데이터 축적하기에 앞서 어떤 목적으로 데이터를 쌓을지, 이 데이터를 어디에 사용할지를 먼저 잘 설계하고 명세하는 것이 중요하다.데이터들을 다루기 위해 유용한 툴이 있는데 이를 이용하는 것이 제일 좋고 차선책이거나 제일 보편적으로 쓰이는 것이 SQL 사용 능력! 섹션 5지표의 성격 : Acquistion, Activation, Engagement, Retention, Monetization지표의 모니터링을 통해 사용자들을 면밀하게 파악할 수 있다. 회고이번주는 개인 사정으로 인해 중간 점검도 못 들었고, 진도 파악도 못해서 조금씩 밀린 부분이 너무 후회된다.강의를 들을 때마다 조직이 잘 구성되고, "좋은" 제품을 "잘" 만들기 위해 정량적인 지표를 만드는 회사에서 일하면 재밌겠다는 마음이 더 커져간다. 이에 앞서 데이터를 먼저 잘 수집하고, 현황을 잘 분석할 수 있는 역량을 키우는 것이 중요하겠다는 생각이 든다.

워밍업 클럽 3기 PM/PO_미션2

미션 2. 고객 조사 설계하기여러분이 맡은 프로덕트에서 고객 조사 계획을 세워보세요. (맡고 있는 프로덕트가 없는 경우, 프로덕트를 하나 정해서 해 보세요) 조사 주제를 설정하고, 어떤 사람들을 어떤 방법으로 조사할지, 어떤 질문을 할지 설계해 보고, 인터뷰 질문지까지 만들어 보세요.조사 배경원생 관리 및 수강 과목등을 관리하는 학원 매니징 서비스의 사용성이 저조함에 원인 파악을 바탕으로 경쟁력 강화를 위한 조사조사 목적사용자가 서비스의 가치를 느끼고 지속적인 서비스 이용 시간을 늘리기 위한 리뉴얼 방안 모집조사 대상서비스에 3개월 이상 접속하지 않은 사용자/ 최근 1개월 이내에 접속한 사용자조사 방법정성 조사 : 각각 10명의 사용자와 1:1 인터뷰정량 조사 : 각각 50명의 사용자에게 설문 조사 진행 질문사용한 학원 매니징 서비스의 기능은 무엇일까요?사용한 학원 매니징 서비스의 사용 기간은 어떻게 되시나요?(몇 개월/ 몇 년 등)학원 관리에 가장 많이 사용하는 기능은 무엇일까요?타사의 학원 관리 서비스를 사용한 적이 있다면 어떤 것일까요? 저희 서비스를 어떻게 알게 되셨나요?저희 서비스를 사용 중단하게 된 주요 이유는 무엇일까요?저희 서비스에서 개선되었으면 하는 부분은 어떤 것일까요?저희 서비스의 디자인이나 사용성에 대해 어떻게 생각하시나요?저희 서비스를 사용함에 있어서 어려웠던 점은 무엇일까요?저희 서비스를 이용함에 있어서 유용하다고 생각했던 점은 무엇일까요? 저희 서비스의 어떤 부분이 리뉴얼된다면 사용 시간이 늘어날 것 같은가요?학원 관리 서비스에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇일까요?

인프런 워밍업 클럽 3기 PM/PO 2주차 발자국

강의 요약고객에 대한 전문성 쌓아서 전문가가 되는 것이 중요하다.고객에 대한 정보를 얻는 방법 중에 직접 고객을 만나는 것이 제일 효과적이다.리서치의 목적은 더 나은 의사 결정고객리서치는 크게 심층 인터뷰와 사용성 테스트로 할 수 있다.제대로 질문하는 법을 익히자회고 및 인사이트막연하게 머릿속으로 떠다니는 고객 리서치에 대한 정보들에 대해 일목요연하게 잘 정리되어 체계적인 고객 리서치 방법에 대해 습득할 수 있게 되었다.나도 이런 저런 상품들에 대한 피드백을 원하는 설문에 참여할 때를 생각해보며 어떤 식으로 진행되었을 때 답변하기 수월했는지 어려웠는지를 생각해보게 되었다. 1주차 강의를 들을 때는 PM이 가져야하는 역량적인 측면에 대한 내용이라 막연하고 막막해졌는데 이번 주차는 구체적인 방향에 대해 알 수 있었어서 겁을 덜 먹게 되었다.데이터 분석 역량에 대한 필요성도 느끼게 되어서 PM의 직무에 대한 난이도도 또 한 번 실감하였지만 재밌을 거 같아서 다음 강의도 기대가 된다. 내가 추가적으로 학습을 진행해야할 부분AI PM이 되고 싶으니까 AI 지식데이터 분석 능력

워밍업클럽3기_미션1

미션(1) 프로덕트 매니저의 역할과 역량에 대한 아티클1. The First Principles of Product Management프로덕트 매니저는 개발과 디자인을 제외한 모든 일을 맡고 있기 때문에 PM의 근본 원칙을 잘 인지하는 것이 매우 중요하다.숙지해야 할 기본 원칙- 원칙 A. 목표 달성을 위한 제품 전략을 개발한다(Maximize impact to the mission): 조직의 목표를 달성하기 위해 임팩트를 최대치로 끌어올리는 제품 전략을 개발합니다.- 원칙 B. 팀원들을 동기 부여해서 최고의 성과를 낸다(Accomplish everything through others): PM은 직접 제품을 만들거나 운영하지 않습니다. 대신 제품을 만드는 메이커(개발자, 디자이너 등)들이 일을 더 잘할 수 있게 도와줍니다.https://blackboxofpm.com/the-first-principles-of-product-management-ea0e2f2a018c / https://publy.co/content/66762. 실리콘밸리 51개 기업이 말하는 프로덕트 매니저의 역할 9가지- 로드맵을 잘 만들기 : 올바른 제품을 바르게 사용할 수 있도록 체계적으로 정보를 정리할 줄 알아야 한다.- 정보 수집을 습관화하여 기능에 대한 우선순위를 적절하게 매겨야 한다.- 예측 기반이 아닌 사용성을 바탕으로 한 데이터 기반으로 업무할 것.- 사용자의 입장에서 이해할 수 있는 공감 능력- 전략을 평가할 수 있는 정량적 분석 도구를 가진다.- 의견을 분명하게 정리해서 글로 표현할 수 있는 능력- 기존 고객을 유지한 채 신규 고객 유치https://yozm.wishket.com/magazine/detail/584/3. 서비스 기획자가 몰라도 되는 것들- 쿼리는 몰라도 되지만 DB에 대해서는 아는 것이 좋다.- 개발은 몰라도 되지만 구현해야 하는 근거와 구현 방법에 대해 알 수 있으면 논리적인 소통이 가능하다.- 디자인은 알면 좋지만, 너무 디자인에 집착하지 말고, 설계나 데이터에 집중하는 것이 좋다.-같이 협업할 동료들 관점에서 도움되는 역량을 소개한 아티클https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2345/(2) 나의 생각PM이라는 직무에 대해 근시안적으로 생각했던 거 같다. 그냥 프로젝트의 기획부터 오픈까지 일정과 요구 사항들을 계속해서 변경해 가며 완성해 나가는 직무로 생각했었는데 이것은 내가 너무 막연하게 생각했던 듯하다. 강의와 아티클을 통해 느낀 것은 프로덕트의 관리뿐만 아니라 사업 전략까지 생각해야 하는 다각도로 분석이 필수적인 상당히 무게감 있는 직무이다. 아마도 내가 PM을 프로덕트가 아닌 프로젝트로 이해했었기 때문인듯하다. 갖춰야 할 기본 소양도 많고 제품에 대한 분명한 이해가 필수적이기에 갖춰야 할 역량 및 업무 강도가 꽤 높아 보이고 성격상 잘 맞을 거 같기도 하고 강의가 점점 기대된다. 일단은 개발을 할 줄 알기 때문에 사용성을 생각하는 부분이 다소 어렵게 느껴지긴하다.

인프런 워밍업 클럽 3기 PM 1주차 발자국

강의 요약PM의 역할과 고유 전문성PM의 직무는 상품을 기획하고 개발자, 디자이너와 소통하는 직무을 통해 만드는 사람이 아닌 성공시키는 전문가한 번에 완성되는 것은 없고 기민하게 반응하여 발전해 나가야한다.문제를 제대로 정의하고 해결하기문제를 다각도로 보는 것이 중요하다.충분한 시간을 가지고 본질을 분명하게 이해하고 분명하게 해결하자.인사이트PM 직무는 단순히 상품을 이해하는 것이 아니라 상품에 대한 기본적인 이해, 관련된 시장, 갖고 있는 자원을 모두 이해해야하는 직무이다.회고PM으로 직무를 전환하고 싶어서 듣게 되었는데 후기에 PM 직무가 아니더라도 듣는 것이 좋다는 것에 어떤 의미가 있는지 느끼게 되었다.단순히 상품을 관리하는 것이 아니라 책임감이 엄청난 분야임이 느껴졌다.초반 내용만으로도 인사이트를 얻을 수 있었어서 앞으로 이걸 어떻게 적용하고 실천해야할지 고민이 되었다.