๋งฅํจ์ง ์ถ์ ์ ๋ต ์ปจ์คํดํธ๊ฐ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์ ์ ๊ทผํ๋ค๋ฉด ์ด๋ค ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ ๊ทผํ ๊น์? ์ค์ ๋ก ๋งฅํจ์ง์์ ์ปจ์คํดํธ ์ํ์ ํ๊ณ , ๊ทธ ์ดํ ์ ์ผ๊ธฐํ ๋์งํธ ๋ฏธ๋์ด ํ๋๋๋ก ์ผํ ๊น์ฌ์ฑ ์์์ ์์ํ ์ปจํผ๋ฐ์ค ๊ฐ์๋ฅผ ๋ด์์ต๋๋ค.
๋ณต์กํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํ ์ ๋ต์ ์ ๊ทผ ๋ฒ
์ซ์์ ๊ทผ๊ฑฐํ Fact Base Communication
๋ ผ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ๊ณผ ์ ๊ทผ
Issue, Problem, Root cause์ ์ดํด
ํ์ต ๋์์
๋๊ตฌ์ผ๊น์?
ํ์ง ๋ง์ผํฐ
๋ ผ๋ฆฌ์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ํตํด ์ ๋ฌด๋ฅผ ์งํํ๊ธฐ ์ํ์๋ ๋ถ
๋ง์ผํฐ๋ฅผ ๊ฟ๊พธ๋ ์ง๋ง์
์ ๋ต ์ปจ์คํ ์ฌ ์ง๋ง์
220
๋ช
์๊ฐ์
36
๊ฐ
์๊ฐํ
2
๊ฐ
๋ต๋ณ
4.5
์
๊ฐ์ ํ์
3
๊ฐ
๊ฐ์
์์ธ๋ํ๊ต ์ปดํจํฐ ๊ณตํ๋ถ๋ฅผ ์กธ์ ํ๊ณ ์ธ๊ณ์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ปจ์คํ ํ์ฌ ๋งฅํจ์ง(McKinsey & Company)์์ ์ปจ์คํดํธ๋ก ๊ทผ๋ฌดํ๋ค. ํ์ฌ IT ๋๊ธฐ์ ์์ ์ ๋ต ์ ๋ฌด๋ฅผ ๋ด๋นํ๊ณ ์๋ค.
์ ์๋ก๋ ใํผํํธ ํ๋ฆฌ์ ํ ์ด์ ์์ฆ 2ใ(2017),ใํผํํธ ์ฌ๋ผ์ด๋ ํด๋ฆฌ๋ with ํ์ํฌ์ธํธใ(์์ด์ฝ์ถํ์ฌ, 2020), ใ๋ญ ํด๋ ์ ๋๋ ์ฌ๋๋ค์ ๋น๋ฐใ(2021) ใ์ํผ์ ๋ฌด๋ ฅ ARTSใ(๋์์ถํ ์ด์, 2020)ใํ๋์ ์๊ฒฐใ(์๋ํธ๋ฅด๋, 2019)๊ณผ ํผํํธ ํ๋ฆฌ์ ํ ์ด์ ใ(2012), ๊ฐ ์๋ค. ใํผํํธ ํ๋ฆฌ์ ํ ์ด์ ใ์ ์ผ์ฑ์ ์์ ์ ์ผ๊ธฐํ ์ง์ ํ๋ฆฌ์ ํ ์ด์ ๊ต์ฌ ๋ฐ ๋ค์์ ์๋๊ถ ๋ํ์์ ํ๋ฆฌ์ ํ ์ด์ ์ฃผ๊ต์ฌ๋ก ์ฑํ๋ผ ํ์ฉ๋๊ณ ์๋ค.
์ ์ฒด
5๊ฐ โ (48๋ถ)