UX/UI 시작하기 : UX 서비스 기획 (Inflearn Original)

UX 서비스 기획, 막연하게만 느껴졌다면?
개념부터 실제 사례까지 만나보세요 🧭

 서비스의 성패를 결정하는 기획의 힘

서비스를 성공시키기 위해서는 서비스 기획을 잡아야 한다고 하죠. 서비스 기획자나 UX 기획자를 꿈꾸는 분들도 부쩍 늘었고요. 하지만 ‘기획’이라고 하면 어쩐지 애매한 영역처럼 들립니다. 개발이면 개발, 디자인이면 디자인... 처럼 비교적 명확하게 구분되는 다른 직군과는 달리 모호하고 막연하게 느껴지죠. 기초 지식을 쌓으려고 해도 뭐부터 해야 할지 막막하고, 현업에서 무슨 일을 하는지 정보를 찾기도 쉽지 않습니다. UX/UI 디자인이 핵심 키워드로 떠오른 요즘은 더더욱 복잡하고요. 도대체 서비스 기획자, UX 기획자는 어떤 일을 하는 사람들일까요? 서비스 기획을 하기 위해서는 무엇을 배워야 할까요?

이 강의는 서비스를 디자인하는 여러 방법론에 대해 다루는 강의입니다. 먼저 서비스를 기획하고, 컨셉을 만들고, 정책을 세우고, 관리하기까지의 전반적인 운영 프로세스를 이해해 볼 거예요. 뿐만 아니라 사용자 경험(UX)을 다양한 상황에 따라 분석해보며 예시를 통해 원칙과 방법론을 배웁니다. 뿐만 아니라 서비스 기획자 및 UX/UI 디자이너가 갖춰야 할 마인드 셋, 매너 등의 소프트 스킬에는 무엇이 있는지 알아보고, 끝으로 AI(인공지능) 서비스 관련 사례를 분석하며 보다 실제적인 서비스 기획 방법론을 학습해 봅니다.

서비스 기획 입문자를 위한 
올인원 가이드.

 서비스 기획을 정의한다는 것

사실 ‘기획자’란 직무는 모호할 수밖에 없는 일이기도 합니다. 하나의 서비스를 만들고 시장에 내놓기 위해서는 정말 많은 과정을 거치기 마련이지만, 그 모든 과정에 기획이 닿지 않는 곳이 없으니까요. 때문에 속해있는 회사, 시스템, 산업별로 하는 업무나 정의가 서로 다른 경우가 대부분이죠. 서비스의 뱃머리를 좌우하는 서비스 기획자라면, 서비스 기획의 영역으로써 해야 할 일이 무엇인지를 분명히 알아야 합니다. 

_{하나의 서비스를 만들기 위해서는 이렇게 수많은 산업별 프로세스를 거칩니다.}

이 강의를 통해 서비스 기획의 큰 그림을 그려드리겠습니다. 그 다음엔 실제 다양한 사례를 함께 살펴보며 숲과 나무를 한번에 보는 안목을 길러보도록 해요.

 미래의 서비스 기획자를 위해

서비스 기획의 방법론은 무척 다양하죠. 인터뷰 섀도잉, 페르소나 기법, 케이스 스터디, 검색어 분석, A/B 테스트 등... 이미 여러 기업에서 수많은 방법론을 도입하고 또 검증해왔어요. 서비스 기획자에게 중요한 것은 이렇게 다양한 방법론을 적재적소에 활용해 성과를 분석하고, 분명하게 의사를 결정함으로써 적절한 KPI를 도출하고 개선하는 역량입니다.

이 강의에서는 실제 업무에서 빠르게 적용할 수 있는 실용적인 방법론을 알아볼 뿐만 아니라, 어떤 부분에서 트레이닝이 필요하고 작업 공수를 줄일 수 있는지를 함께 살펴봅니다. 이 강의가 훗날 서비스 기획자로 성장할 여러분의 빠른 판단을 돕는 가이드가 될 수 있기를 바라요!

준비됐나요?
서비스 기획의 첫걸음.

순서대로 학습해보세요!

서비스 기획의 뼈대를 세워요.
서비스 기획 및 디자인은 어떤 과정을 통해 이루어질까요? 서비스 기획, 컨셉 설정, 정책 수립, 관리 등 전반적인 운영 프로세스를 먼저 알아봅니다.

사용자를 좌우하는 UX의 모든 것!
사용자 경험(UX, User Experience)을 상황별로 분석해 봅니다. UI를 기획하는 방법 및 원칙을 배우고, IA(Information Architecture), UI Description 작성 등을 예시를 보며 배울 수 있어요.

일 잘 하는 기획자라면 반드시.
서비스 기획 직무에서는 정말 많은 의사 결정을 하게 됩니다. 때문에 UX, 서비스 기획 관련 직무에서 가져야 할 기본적인 마인드 셋 및 매너, 협업을 위한 커뮤니케이션 방법을 통해 성장을 위한 가이드를 제시해드려요.

서비스 분석의 감을 잡아보세요.
요즘 대세로 떠오르고 있는 AI(인공지능) 산업! AI 음성인식 관련 서비스의 실제 사례를 간단히 분석해보고, 관련 용어와 서비스 기획에 필요한 원리를 함께 학습해 봅니다.

이런 분들 주목하세요!

UX/UI?

UX/UI 및
서비스기획 입문자

테크업계 똑똑이

PM/PO, 디자이너 등
IT 업계와 관련된 분

사업 경쟁력 UP!

UX에 가까워지고픈
경영자 및 창업자

누구라도 OK!

UX 센스를
기르고 싶은 모든 분

UX/UI 입문, 
인프런과 함께 도전해봐요.

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