IT 서비스 관리의 산업 표준인 ITIL 4 Foundation 자격증 시험에 대비한 문제 풀이 과정입니다.
이런 걸
배워요!
문제에 대한 상세한 설명을 통해 ITIL 4를 이해할 수 있습니다.
시험에 나오는 정확한 영문 키워드 및 표현을 연습할 수 있습니다.
ITIL 4 주제 별로 본인이 취약한 영역에 집중이 가능합니다.
학습 대상은
누구일까요?
ITIL 4 Foundation 자격증 시험을 준비하시는 분
ITIL 4 Foundation에 대해 더욱 탄탄한 이해를 원하시는 분
IT 서비스 관리에 대한 자신의 지식 수준을 검증받고자 하시는 분
서비스의 개발부터 운영, 품질, 프로세스 등 다양한 영역의 IT 실무를 20년 넘게 하고 있으며, IT 서비스의 품질과 프로세스의 표준 수립, 적용 및 개선 활동을 수행하고 있습니다.
또한 IT 서비스 관리 프레임워크를 실무에 맞게 테일러링하고 적용하기 위해 항상 고민중입니다.
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35개 ∙ (6시간 16분)