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CRM 마케팅 끝판왕 Braze(브레이즈) 기초 활용법 & 노하우

야놀자, 크몽, 우아한형제들, 리디, 하이퍼커넥트, 사람인 등 각 산업계 리드 기업들이 CRM 마케팅을 위해 사용하는 Braze 기초 활용법부터 성공 케이스 4가지 노하우를 공유합니다.

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초급자를 위해 준비한
[마케팅] 강의입니다.

이런 걸 배울 수 있어요

  • CRM 마케팅 끝판왕 Braze (브레이즈) 기초 활용법

  • Braze (브레이즈) 의 꽃 Canvas 기능 이해하기

  • Braze (브레이즈)로 다양한 캠페인 만들기(앱푸시,인앱메세지,이메일 등)

  • Braze (브레이즈) 활용한 CRM 마케팅 성공 케이스 4가지 노하우

산업 리드 기업에서 활용 중인 Braze를 이용하여
CRM 마케팅 툴의 종착역에 내려요 🛤️

CRM 마케팅의 끝판왕,
Braze를 활용해요 💌

브레이즈?

마케팅 자동화와 개인화 솔루션을 제공하는 서비스로
인앱, 인브라우저, 푸시 메시지, 이메일, SMS 등
멀티 채널 플랫폼에 개인화된 메시지를 보낼 수 있는 서비스입니다.

많은 마케터들이 브레이즈를 통해 고객에게
재방문과 재구매를 촉진합니다.

각 산업계 리더들이 Braze를 활용하고 있고, CRM 마케터의 채용 공고 자격요건/우대사항 등에는 브레이즈 활용 역량이 포함되어 있습니다. 그러나 마땅히 배울 곳도, 알려줄 수 있는 사람도 많지 않은 것이 현실입니다. 그만큼 아직 브레이즈를 활용한 CRM 마케팅이 가능한 실무자가 많지 않다는 것을 의미합니다.

이번 강의는 CRM 마케터로 일하는 실무자 관점에서 아쉬운 부분 때문에 시작되었습니다. CRM 마케팅 관련 아티클, 영상이 많아졌지만 그 내용이 여전히 이론, 성공 사례의 결과 공유 등의 내용이었기 때문입니다. 실무자가 실제 우리 기업에 적용해볼 수 있는 노하우가 담긴 자료는 부족하다고 느껴 강의를 제작하게 되었습니다.

이런 분들을 위해 만들어졌어요 👋

현업에서 Braze를 사용하지만
더욱 잘 알고싶은 분

사수없이 Braze를 활용하여
CRM 마케팅을 하고싶은 분

Braze 역량을 통해서
커리어 가치를 높이고 싶은 분

캔버스, 리퀴드문을 활용해서
CRM 마케팅을 하고 싶은 분


이번 강의를 통해
여러분이 얻어갈 수 있어요 🪄

Braze의 기본적인
기능
에 대한 이해

Braze의 꽃,
Canvas 기능 이해

Braze로 다양한 캠페인 만들기
(앱 푸시, 인앱 메세지, 이메일 등)

Braze를 활용한
CRM 마케팅 성공 케이스 노하우


예상 질문 Q&A 📖

Q. CRM 마케팅은 사용자 행동에 따라서 메세지를 터치해야 하기 때문에 캠페인 구조가 복잡한 것 같은데 캠페인 설계 노하우가 있을까요?

PRD (Product Requirement Document: 제품 요구사항 정의서) 를 참조하시면 좋습니다. 유능한 PO 는 서비스 기획자분이 설계한 우리 서비스의 여정 지도가 필요합니다. 서비스 여정 속에 있는 특정 고객에게 어떤 시점에 어떤 메세지로 이야기를 걸어주면 우리 서비스를 더 자주 더 오래 사용하겠다라는 가설을 세우시면 됩니다. 이를 마인드맵 또는 플로우 차트 등으로 문서화 하신다면 실제 CRM 툴에서 구현하실 때 도움이 됩니다.

Q. Braze (브레이즈)를 기업에서 도입했습니다. Liquid (리퀴드문), Connected Content (커넥티드 컨텐츠)는 바로 활용이 가능한가요?

Data taxonomy 과정이 추가로 필요합니다. Event, event properties, attributes 등을 촘촘하게 설치하는 것이 필요합니다. 이것이 완료 되면 Liquid (리퀴드문)를 활용할 수 있고, Connected Content (커넥티드 컨텐츠) 경우 특정 데이터가 담긴 API 개발이 필요합니다.


🔍 강의 수강 전 잠깐!

  • 기업 내부 데이터로 일부 화면이 모자이크되어있을 수 있습니다.


지식 공유자 소개 🧑‍🏫

현) 리멤버 CRM 마케터

전) 크몽 CRM 마케터

CRM 마케팅 성공 사례 인터뷰

  • 우아한형제들, 하이퍼커넥트, 강남언니, 사람인, 리디, 펫프렌즈, 에이블리 등 현직자 대상으로 CRM 마케팅 멘토링 진행 중
  • 코멘토, 진학사, 이투스, 미니인턴 등 교육 기관에서 마케팅 강의 중
  • 세종대, 명지대, 중앙대 등 대학교 마케팅 강의 중

이런 분들께
추천드려요!

학습 대상은
누구일까요?

  • CRM 마케터로 취업/이직을 준비하시는 분

  • 야놀자, 크몽, 우아한형제들, 리디, 하이퍼커넥트, 사람인 등 각 산업계 리드 기업들이 공통적으로 사용하는 Braze (브레이즈) 역량을 통해서 나의 커리어 가치를 높이고 싶은 분

  • 회사에서 Braze(브레이즈) 를 쓰지만, 활용법을 알려 줄 사수가 없어서 고민이신 분

  • Braze (브레이즈) 의 캔버스, 리퀴드 문을 활용해서 개인화, 자동화 된 CRM 마케팅을 하고 싶은 분

안녕하세요
daejung입니다.

310

수강생

17

수강평

3

답변

3.5

강의 평점

4

강의

✍️  지식 공유자 프로필

현) 리멤버, 전사 CRM 마케팅 DRI(Directly Responsible Individual)

제가 가진 경험, 인사이트를 가지고 → 멘토링, 창업 기관들과 연계 된 기업 컨설팅, 대학교 출강 교육 등을 사이드 프로젝트로 하고 있습니다.

  • 우아한형제들, 하이퍼커넥트, 에이블리, 펫프렌즈, 강남언니, 리디, 마이리얼트립, 사람인, 센트비, 한국프로축구 각 구단(K리그) 등 현직 마케터 대상

  • 고용노동부, 대한상공회의소, 오픈놀, 잇다, 캐치(진학사), 스펙업, 코멘토, 클래스101, 팀스파르타, 그로스쿨(모비커리어에듀), 서울청년센터,한국MICE협회 등

  • 세종대, 명지대, 중앙대, 수원대, 서울여대, 숭실대, 인천대, 한밭대, 백석대, 국방전직교육원 등 대학 출강

  • 서울창업허브 성수, 서울 청년창업사관학교, 강남취창업허브센터, 학생유망창업팀 300 도약트랙 (일반) 등 초기 스타트업 등

     

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커리큘럼

전체

20개 ∙ (3시간 10분)

강의 게시일: 
마지막 업데이트일: 

수강평

전체

9개

3.9

9개의 수강평

  • evan님의 프로필 이미지
    evan

    수강평 1

    평균 평점 5.0

    5

    100% 수강 후 작성

    braze를 처음 입문하는 사용자들에게 좋음. 다만 심화 과정에 대한 부분이 없는 것과 braze에서 캔버스 UI 업데이트가 있었는데 반영되지 않아서 아쉬움

    • daejung
      지식공유자

      감사합니다 : ) CRM 마케팅 끝판왕 브레이즈 기초 활용법 강의는 어떠셨나요? 후기 남겨주신 것처럼 이번 강의는 브레이즈를 활용한 CRM 마케팅 입문자를 대상으로 만들어졌습니다. 이후 오픈 예정인 브레이즈 고급 사용자 버전 강의도 기대해주세요.

  • 안지혜님의 프로필 이미지
    안지혜

    수강평 1

    평균 평점 5.0

    5

    100% 수강 후 작성

    브레이즈 툴 사용법 기초 학습에 유용합니다.

    • daejung
      지식공유자

      안녕하세요! 브레이즈 braze 강의 수강 후기 감사합니다. : ) 이후에 재직하고 계신 서비스에 적용할 수 있는 노하우가 필요하시면 -> 인프런에 있는 1:1 멘토링 신청 링크로 신청 주세요! https://inf.run/zb5R 감사합니다. :)

  • kay님의 프로필 이미지
    kay

    수강평 18

    평균 평점 4.8

    3

    30% 수강 후 작성

    데모 버전이라던가 실습할 수가 없어서 대신 강의 자료가 있었으면 좋겠습니다.

    • daejung
      지식공유자

      수강평 감사합니다 💌 저 역시 브레이즈 무료 데모버전이 없다는 부분이 아쉽습니다. GA 처럼 무료 데모 버전이 있다면 더 많은 도움이 되셨을텐데 아쉽습니다.

  • 슈퍼팬돌이님의 프로필 이미지
    슈퍼팬돌이

    수강평 1

    평균 평점 5.0

    5

    60% 수강 후 작성

    입문하시는 분들에게 좋은 강의 인것 같아요~!

    • daejung
      지식공유자

      CRM 마케팅 끝판왕 브레이즈 기초 활용법 강의는 어떠셨나요? 후기 남겨주신 것처럼 이번 강의는 브레이즈를 활용한 CRM 마케팅 입문자 분들을 대상으로 만들어졌습니다.이후 오픈 예정인 브레이즈 고급 사용자 버전 강의도 기대해주세요!

  • karismajun님의 프로필 이미지
    karismajun

    수강평 1

    평균 평점 4.0

    4

    35% 수강 후 작성

    아니...강의내용은 괜찮은데,,,, 모자이크가 너무많아요... 그리고 모자이크를 하시려면 불필요한 부분만 하시면 되지 뭐 화면의 절반이상을 다가리시니까 너무 불편한데 이거 개선좀 해주시겠어요?

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