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안녕하세요 강사님, 본 강의에서는 "수동태" 표현이 보다 포멀하고 책임에 자유로울 수 있다고 배웠습니다. 하지만 강의와는 반대로 개인적인 학습 과정에서 "능동태"가 더 포멀하며, 능동태 사용을 원칙으로 해야 한다는 내용을 책과 인터넷에서 다수 보았습니다. 비즈니스(무역) 메일 작성시 어느 수동태와 능동태 중 어느 것을 활용하는 것이 맞을까요?