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전자상거래 세팅했는데, 탐색보고서에선 수익이 잡히지 않는 경우
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안녕하세요, 탐색보고서 문의드립니다.
전자상거래 세팅 후, "수익 창출 > 전자상거래 구매 보고서"에서는 구매한 상품 개수나 상품 수익 등의 수치는 잘 보이고 있으나,
탐색 보고서 "자유양식"에서는 전자상거래 관련 데이터가 보이질 않습니다.
(1) 수치 0으로 보이는 측정 항목
: 총 수익, 사용자당 평균 구매 수익, 전자상거래 수익, 제품 수익, 구매 수익, 구매자당 거래 수, 이벤트 수익
(2) 수치가 보이는 측정 항목
: 전체 구매자 수, 전자상거래 구매, 수량, 구매 등
어떻게 해야 자유양식 탐색 보고서에서도 전자상거래 수익을 볼 수 있을까요? 답변 부탁드립니다ㅠㅠ!
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안녕하세요, 마소캠퍼스입니다.
일단 데이터는 제대로 기록이 되어야, 탐색 보고서와 같은 보고서에서는 기록된 데이터를 보여주는 역할을 담당합니다.
따라서, 기본적으로 Tag Manager 등을 통해 입력된 데이터가 정상적으로 GA4에 전달되었는지에 대한 확인이 필요할 것 같습니다.
이 부분은 내부 개발자 등의 지원을 요청하셔야 하지 않을까 합니다.
그리고, 구글 애널리틱스 4(GA4)의 탐색 보고서에는 여러 가지 사용자 정의 옵션이 있어서 데이터를 다양한 방법으로 분석할 수 있습니다.
다만, 자유양식 탐색 보고서에서 전자상거래 수익이 보이지 않는다면, 이는 다음과 같은 원인들로 인해 발생할 수 있습니다.
1.데이터 구성이 잘못됨: 애널리틱스 태그의 설치 또는 구성이 잘못되었을 가능성이 있습니다. 태그 설정을 검토해 보고, 필요하다면 Google Tag Manager 또는 애널리틱스 태그 어시스턴트를 사용하여 디버그를 수행해 보세요.
2.보고서 필터 또는 세그먼트 설정이 잘못됨: 보고서에서 필터나 세그먼트 설정이 잘못 설정되어 있을 수 있습니다. 필터 또는 세그먼트 설정을 점검해 보세요.
모쪼록 데이터 설정이 잘 되어서, 원하시는 데이터를 확보하실 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
마소캠퍼스 드림.
답변 감사합니다, 내부에서 작업에 문제가 없는지 체크해보도록 하겠습니다 :)