인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요 이용재님. 인프런 운영팀입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.🙏🏻 문의주신 상담창 통해 정상 재생되시는 점 확인했습니다!

이후 영상 오류가 있으신 경우 홈페이지 우측 하단 [문의하기]채널로 문의주시면 운영시간 내에 빠른 확인도와드리겠습니다. 감사합니다 :)

인프런에 오류가 있었습니다. 지금 정상적으로 되는 것을 확인했습니다. 아직도 그러실까요?

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 이용재님.

영상 재생이 되지 않고 “인코딩 중인 영상이에요” 라는 문구가 지속적으로 나타나시는 문제에 대해 안내드립니다. 이는 주로 기술적 문제 또는 영상 인코딩 과정에서 발생할 수 있는 문제입니다. 아래 유사한 문제 사례와 해결 방법을 참고해 주세요.

1. 유사 질문 및 해결 방안: “인코딩 중인 영상이에요”

   • 강사님께서 인프런 측에 이러한 문제가 발생했을 때의 조치를 언급한 댓글이 있습니다. 인프런 기술 지원 팀에 문의하시면 빠른 개선이 가능하다는 내용을 확인할 수 있습니다.
     

2. 유사한 버그 상황: “동영상 버그”

   • 이 질문에서는 동영상 기술 관련 문제는 인프런 고객센터를 통해 문의하면 처리해준다는 답변이 있습니다. 인프런 메인 화면 우측 하단의 문의하기 버튼을 통해 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
     

따라서, 비슷한 사례를 보아 인프런 고객센터에 1:1 문의를 하시거나 해당 강좌의 강사님과 직접 소통하여 문제 해결을 요청하는 것이 빠른 해결책이 될 수 있습니다. 또한 버그가 지속될 경우, 강의 수강을 위해 문제가 있는 특정 영상의 위치나 상세한 상황을 언급하시면 도움이 됩니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.