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인프런 커뮤니티 질문&답변

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작성한 질문수

실무자를 위한 구글애널리틱스(GA4+GTM) 활용법(25년 Update)

4가지 조회방식_3_구글시트와 연동

주요 이벤트(구매) 너무 많이 잡혀요

작성

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39

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안녕하세요! Ga4 강의 정말 유익하게 들었습니다

실제로 강의에서 알려주신 내용대로 GTM과 GA4설치해서 잘 이용하고 있습니다

 

여기저기 많이 찾아봤지만 해결하지 못해 이렇게 질문드립니다. 현재 GTM으로 구매버튼 클릭으로 설정을 했고, 주요이벤트로 설정을 해줬는데

GA4에서 주요이벤트가 비이상적으로 많이 찍혀있습니다. 실제 구매는 4건인데, 주요이벤트 구매는 450 이렇게 찍힙니다.

 

고객이 구매버튼을 눌렀다가, 결제를 안했을 수 도있습니다. 그러면 적어도 20~30번 이라고 생각할 수 있는데, 거의 400이 넘게 찍히니 이상합니다.

 

혹시 이런 상황에 어떻게 설정을 해야할까요?

답변 2

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GA4 Guide
지식공유자

헛..ㅠㅠ 제임스님, 제가 이 질문 답변을 놓쳤네요. 죄송합니다.

1. 일단 이벤트가 여러 번 발생할 수 있으니..ㅠㅠ 제임스님, 제가 이 질문 답변을 놓쳤네요. 죄송합니다.

 

1. 일단 이벤트가 여러 번 발생할 수 있으니 관리 - 주요이벤트 에 가셔서, 해당 주요이벤트 옆에 점3개 누르시고, 집계방식을 '세션 당 한번'으로 변경 부탁드립니다. 감사합니다.

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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 제임스님.

GA4에서 주요 이벤트가 비정상적으로 많이 기록되는 문제는 주로 이벤트 트리거 설정이나 데이터 중복 수집으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 몇 가지 확인 및 조정 방법을 안내해 드리겠습니다.

1. 이벤트 트리거 조건 확인

  • 트리거 조건: 구매 버튼 클릭 이벤트가 적절한 조건 하에서만 발동되도록 트리거 조건을 점검해 보세요. 구체적으로 특정 URL이나 CSS 요소에만 작동하도록 제약을 걸 수 있습니다.
  • 타이밍 오류: 트리거가 페이지 로드 시점이나, 클릭이 아닌 다른 이벤트(예: 스크롤 시)에도 발동되고 있는지 확인해야 합니다.

2. GTM 태그 설정 확인

  • GTM에서 클릭 이벤트 태그가 설정된 경우, 태그가 중복으로 실행되지 않도록 설정이 올바른지 확인합니다. 이를 위해 태그가 발동하는 조건을 더욱 세분화해 보세요.

3. GA4 이벤트 매개변수 점검

  • 구매 이벤트가 발생할 때마다 발생하는 매개변수를 확인하세요. 필요에 따라 조건문을 추가하여 실 구매만 카운트하도록 조정할 수 있습니다.

4. 데이터의 중복 수집 확인

  • 고객이 실제 구매를 완료하지 않은 상태에서도 버튼 클릭 수가 과다하게 기록되는 경우, 버튼 클릭 이벤트 이외에도 결제 완료와 같은 후속 이벤트를 트리거하고 있는지를 확인하세요.

아래의 링크에는 이러한 설정을 조정하는 데 도움이 될 만한 관련 정보가 있으니 참고하시기 바랍니다:
- GA4 이벤트 생성 방법 - GTM, GA4이벤트 차이

제가 제공하는 정보 및 링크를 통해 설정을 다시 한 번 점검해 보시고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 추가적인 정보와 함께 질문을 올려주시면 좋겠습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.