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스마트폰에서 강의 재생이 안됩니다.
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스마트폰 크롬에서 강의 수강하려는데, 3016 오류가 나면서 강의 재생이 안됩니다.
스마트폰 오페라mini 브라우저에서도 강의수강 안되요.
노트북에서는 수강 가능....
이동 중 수강해야 하는데, 해결 부탁드려요!
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
박진홍님, 스마트폰에서 강의 재생이 안되어 불편을 겪고 계시군요. 인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다. 따라서 스마트폰에서의 오류가 생길 경우 크롬 시크릿 모드에서 다시 시도해 보시기를 추천드립니다.
크롬 시크릿 모드에서 재실행해 보세요. 시크릿 모드에서 정상 작동할 경우, 확장 프로그램 문제일 가능성이 높습니다. 시크릿 모드 경로는 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기를 클릭하신 후 ‘새 시크릿 창’을 선택하시면 됩니다.
강력 새로고침을 시도해 보세요. 일시적인 오류일 수 있습니다. 강력 새로고침 단축키는 윈도우에서는 Ctrl + Shift + R, 맥에서는 Cmd + Shift + R 입니다.
만약 위 방법으로도 해결되지 않으면 노트북에서는 잘 작동하신다고 하셨으니 스마트폰 내 다른 설정 문제일 수 있습니다. 가능하면 크롬 버전이 최신인지 확인해 주시기 바랍니다. 추가적인 도움이 필요하시면 우측 하단의 ‘문의하기’를 통해 직접 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다!
참고: 인프런 FAQ