인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요 totota님

혹시 다른 챕터는 나오는데 그 부분만 안나오나요?

인프런 영상이 검은색으로만 나오고 음성만 나오는 경우는 보통 캡처 프로그램 같은게 실행중일 때 그렇기도 합니다. 혹시 그런 프로그램이 떠있지는 않은지 확인 부탁드려요.

(제가 실행해봤을 때는 잘 나옵니다)

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. totota님!

강의 영상의 화면이 나오지 않는 문제를 겪고 계신 것 같습니다. 이런 문제는 주로 브라우저 혹은 네트워크 환경에 문제가 있을 때 발생할 수 있는데요. 아래 방법들을 시도해 보시면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. 브라우저 캐시 제거: 브라우저 캐시를 삭제하고 페이지를 다시 로드해 보세요. 일부 저장된 데이터 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 다른 브라우저 사용: 현재 사용 중인 브라우저에서 문제가 계속된다면, 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Edge 등)에서 같은 강의를 시청해 보세요.

3. 네트워크 연결 확인: 네트워크가 불안정할 경우 영상 스트리밍이 원활하지 않을 수 있습니다. 네트워크 상태를 확인하거나 인터넷 속도를 체크해 보세요.

4. 영상 플레이어 설정: 영상 플레이어의 화질 설정을 다른 값으로 변경해보세요. 설정 메뉴에서 해상도를 낮추면 더 원활하게 재생될 수 있습니다.

5. 동일한 문제 경험 여부 확인: 강의 내의 다른 수강생들이 유사한 문제를 보고했는지 커뮤니티나 질문게시판을 확인해 보세요.

비슷한 사례에 대한 다른 수강생 질문을 참고하시려면 아래 유사 질문을 확인해보세요:
- 강의 영상 오류로 인한 수강 어려움 문의

만약 위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 인프런 고객센터에 문의해 주시면 더 자세한 기술 지원을 받을 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
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추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.