인프런 커뮤니티 질문&답변
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애널리틱스 Paid Social 항목
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안녕하세요~ 선생님,
강의 들으면서 구글애널리틱스 분석 중인 직장인입니다.
다름이아니라 저희 홈페이지가 2월 3일부터 Paid Social 항목으로 사용자수가 늘고 있는데요.. 저희는 유료 광고 특히 sns을 포함한 social 광고를 한 적도 없고 검색을 해도 사유를 찾을 수 없어 이렇게 질문을 남깁니다.
첫 사용자 소스/매체도 fb/paid와 ig/paid로 찍히고 있는 상황이며 특히 fb가 많습니다. 한 번도 paid social 항목이 1위로 나왔던 적이 없어서 의견을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변 2
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안녕하세요. jini2804님
Paid Social의 조건은 아래와 같고, 세션 소스/매체로 붙여서 봤을 때 아래 조건에 해당하는
트래픽이 있을 수 있습니다.
말씀해주신 fb/paid 나 ig/paid 가 위에 조건에 일치하고, 해당 트래픽이 Paid Social로 분류되는걸로 보입니다.
혹시 회사 내부가 아니라 대행사나 또는 회사 내부 다른 팀에서 해당 광고를 진행하고 있는게 아닌지 확인이 필요할 것 같습니다.
보통 이런 경우는, GA가 트래픽을 잘못 분류하고 있는게 아니라 다른 팀에서 쓰고 있는 대행사에서 광고를 진행하는 경우가 가장 흔한 케이스입니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
아.. 재질문 해주신 내용을 보니까 조금 이해가 되네요.
일단, 현재 광고 관련된 리포트는 획득 => 트래픽 획득 리포트로 보셔야 됩니다.
사용자 획득 리포트(신규 사용자) 같은 경우는, 처음 사용자가 들어온 채널(소스/매체)를 다.기준으로 계속 보여줍니다.
말씀하신 것처럼, fb/paid가 계속 나오는 이유도 처음에 fb/paid로 들어온 경우 사용자가 다음에 어떤걸로 들어오던(구글이든 네이버든 상관없이) 사용자 획득 리포트에서는 처음 사용자가 들어온 채널 기준으로 보여주게 됩니다.
추가로 광고에 셋팅된 URL(광고를 클릭한 사람이 도착하는 페이지)를 보시려면 '방문 페이지 쿼리문자열'을 붙여서 보시면 됩니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. jini2804님.
구글 애널리틱스에서 Paid Social 항목의 사용자 수가 증가하고 있다는 점은 주목할 만한 이슈입니다. 특히나 직접적으로 소셜 광고를 운영한 사실이 없다면, 몇 가지 가능성을 생각해볼 수 있습니다.
트래킹 코드 설정 확인: GA4에서의 설정 문제가 있을 수 있습니다. 소셜 플랫폼으로부터의 트래픽을 다른 소스로 인식하는 일이 발생할 수 있으므로, 트래킹 코드가 올바르게 설정되어 있는지 확인이 필요합니다.
자동 태그: 소셜 미디어 플랫폼의 자동 태그 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 때로는 캠페인 설정이나 소셜 플랫폼 자체의 태그 설정에서 이러한 트래픽을 ‘paid’로 간주할 수 있습니다.
스패머 트래픽:간혹 프로그램이나 봇(Bot)에 의해 만들어진 트래픽일 수 있습니다. 특정 트래픽 소스가 비정상적으로 높은 경우, 스패머 트래픽이 아닌지 확인해야 합니다.
일시적인 오류: 구글애널리틱스 데이터 처리 중 일시적인 오류나 이상 현상일 수 있습니다. 특정 일자에 일회성으로 발생하는지를 지속적으로 관찰하고 확인해보십시오.
이러한 현상은 많이 보고되지 않으며, 설정 오류나 비정상 트래픽의 가능성을 우선적으로 검토해야 합니다. 관련하여, GA4에서 소스와 매체 설정에 대한 이해를 높이기 위해 다음의 링크들을 참고하시면 도움이 될 것입니다:
이 답변이 도움이 되기를 바라며, 계속해서 트래픽의 패턴을 확인하시어 원인을 파악하시길 추천드립니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
Guide님~ 회사 내부 또는 외부에서도 광고를 진행하는 곳은 없다고 합니다. ㅠㅠ 혹스 다른 방법으로 더 확인해볼 수 없을까요?
추가적으로 신규 사용자 기본 채널 옆 플러스(+) 페이지 경로 및 화면 클래스를 넣어봤는데 해당 링크가 나오는데 해당 링크로 광고가 진행되는 것으로 추측하면 될까요? 한 번 더 답변을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.