인프런 커뮤니티 질문&답변
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@성훈님, @ans1024님:)
인프런 팀에 문의해본 결과 아래와 같이 답변이 왔습니다. 이미 ans1024님께서 크롬 브라우저에 대해 말씀 해주셔서, 문제 해결되었을 거라고 생각되는데요. 혹시라도 크롬에서도 문제가 계속 된다면 다시 말씀 부탁드립니다!
DRM 재생시 특정 환경에서 간헐적으로 에러가 발생하는 경우가 있기는 한데, 강의 영상에 문제가 있다거나 다수 수강생에게 나타나는 문제는 아닙니다.
그렇지만 이번과 유사한 문제가 발생할 때는 크롬 브라우저로 접속 부탁드립니다:)
(DRM이라고 하면 '콘텐츠 제작자들의 권리와 이익을 보호하기 위해서 만들어진 규약'인데, 스크린캡쳐 등을 못하도록 막아놓은 영상입니다.)
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ans1024님 안녕하세요 :)
저는 섹션 4이후 강의가 재생이 되는데요...!
혹시 그 순간 일시적으로 anos1024님께서 안된건가 싶어서, 지금 되는지 확인해보시겠어요?
혹시라도 안되시면 기술적인 문제인 듯해서 인프런에 직접 문의 드려보는 것을 추천드립니다.
혹시라도 계속 안되시면 다시 한번 댓글로 부탁드립니다. 저도 인프런팀에게 문의 드려보겠습니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
ans1024님께서 언급하신 문제가 발생한 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결 상태와 사용 중인 브라우저의 최신 업데이트 여부입니다. 때에 따라 캐시 문제로 영상이 재생되지 않을 수 있으니 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보시기 바랍니다.
더불어 아래의 링크들은 유사한 문제를 해결한 경우로, 도움이 되실 수 있습니다:
relation 강의에서 파일 누락된것같습니다 - 질문 요지는 다르지만 강의 관련 문제를 해결한 사례입니다.
엑셀파일 연결 오류 - 강의 자료 연결 문제에 대한 해결 사례이며, 파일이나 강의 자료 접근에서 공통된 문제일 수 있습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 인프런 고객지원팀이나 지식공유자님께 직접 문의하시면 보다 빠른 해결을 도울 수 있을 것입니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
방금 인프런 팀에 문의 드렸습니다. 답변 오면 바로 말씀 드리도록 하겠습니다:)