PM 의 역할과 기획자의 역할

규원님 안녕하세요, 강의 잘 들어주셔서 감사합니다! PM(Product Manager)과 기획자의 차이를 이해하시려면 두 용어의 역사를 이해하시는 게 도움이 될 것 같습니다. 자세한 내용은 'Product Manager와 기획자의 차이' 등을 검색해서 여러 자료를 읽어보시면서 파악해 보시면 좋을 것 같고, 여기서는 간략하게 답변 드리겠습니다.

일단 '기획자', 'Product Manager'라는 단어 자체는 중요하지 않습니다.

같은 'Product Manager'라는 잡 타이틀(job title)을 갖고 일하더라도 A회사에서 일하는 사람과 B회사에서 일하는 사람은 서로 다른 식으로 일을 하고 있을 수 있습니다.
- 어떤 Product Manager는 제가 강의에서 말하는 Product Manager처럼 일하고 있는가 하면 (데이터, 고객, 인더스트리, 비즈니스 전문성을 가지고 valuable, usable, feasible, viable한 제품을 만드는 역할)
- 또 다른 Product Manager는 그냥 요구사항 취합해서 화면 그림을 그리는 일만 하고 있을 수 있습니다. (데이터, 고객, 인더스트리, 비즈니스 전문성이 전혀 없이)
- 이 차이가 발생하는 이유는, 회사의 리더들이 프로덕트 매니지먼트에 대해 갖고 있는 관점과 지식, 경험 수준이 다르기 때문입니다. (더 발전한 조직일수록 전자의 방식으로 일합니다.)
'기획자'라는 이름을 갖고 일하는 사람들도 마찬가지입니다.
- 어떤 사람은 화면 그림만 그리는 일을 하고 있을 수 있고,
- 어떤 사람은 데이터와 고객, 인더스트리, 비즈니스 전문성을 갖고 valuable, usable, feasible, viable한 제품을 만드는 역할을 하고 있을 수 있습니다.
그러니 중요한 건 잡 타이틀이 기획자냐 PM(혹은 PO)이냐가 아니라, 실제로 어떤 일을 하고 있는가입니다.

용어의 역사를 조금만 말씀드리면 '기획자'는 한국 IT 업계에서 주로 쓰이는 직군 이름이며, 해외 테크 기업에서는 거의 쓰이지 않는 것으로 알고 있습니다.

아직 Product Manager라는 용어가 국내에 소개되기 전부터 한국 IT 업계에서는 '서비스 기획자'라는 직군이 있었습니다.
- 그 시절 한국 IT 기업이 일하는 방식은 프로덕트 매니저가 능동적으로 문제와 솔루션을 정의하는 방식이 아니다 보니, 서비스 기획자 중 대부분은 제가 강의에서 말하는 Product Manager로서의 역할이 아닌, 기능 명세서와 화면 설계서를 만들고 일정 관리를 하는 역할을 했습니다.
2010년대 중반 이후로 미국 테크 기업이 일하는 방식이 조금씩 한국에 전파되면서 Product Manager라는 직군 이름도 전파되었습니다.
- 사실 Product Manager보다는 Product Owner라는 이름이 한국에는 더 널리 퍼졌는데, 이는 쿠팡과 토스라는 선망 받는 테크 기업들에서 Product Owner라는 직군명을 썼기 때문입니다.
- (강의에서도 언급했지만, 미국 테크 업계에서는 제가 강의에서 설명하는 식으로 일하는 사람들에게 Product Owner가 아닌 Product Manager라는 직군명을 사용합니다.)
어떤 회사들은 미국 테크 기업의 Product Manager들이 일하는 방식을 받아들여서 적용했지만, 대다수의 회사들에서는 Product Manager라는 직군 이름만 받아들이고 실제 일하는 방식은 이전 한국 IT 기업들이 일하는 방식을 답습했습니다.
(즉, 무늬만 Product Manager인 사람이 많다는 얘기)

조금 복잡한 얘기를 단순화하자면, 이렇게 생각하셔도 될 것 같습니다.

서비스 기획자 = 국내 IT 업계에 존재하던 직군 이름. 주로 요구사항을 취합해서 기능명세서와 화면설계서를 만드는 일을 했다.
Product Manager = 해외 테크 업계에서 시작되어 2010년대 중반 이후로 한국에 전파된 직군 이름. 그중에는 제대로 일하는 PM들도 있고, 요구사항 취합하고 그림 그리는 PM들도 있다.
신생 기업들은 대부분 '서비스 기획자'라는 옛날 이름보다는 PM/PO라는 새로운 직군 이름을 쓰게 되었다.
기존에 '서비스 기획자'라는 직군이 존재하던 회사에서도, 좀 더 트렌디해 보이는 용어인 PM/PO로 이름을 바꾼 경우들이 많다. (하지만 이름만 PM/PO이고, 일하는 내용은 기존의 서비스 기획자와 같은 경우가 많다.)

참고로 아래 울키 님이 답변에서 언급한 PM은 ('프로젝트를 전체적으로 관리하는 사람'이라고 쓰신 걸로 미루어 보아) Product Manager가 아니라 Project Manager인 것으로 보입니다. 둘 다 PM이라는 약자를 사용하다 보니, 헷갈리는 경우가 종종 생깁니다. 규원님이 물어보신 것은 '기획자와 Product Manager의 차이'일 테니, 제 답변이 조금 더 규원님의 궁금증을 해결하는 데 도움이 될 것 같습니다. (둘 사이의 차이는 검색엔진에서 'product manager project manager difference' 등으로 검색해서 나오는 자료들을 몇 개 읽으시면 이해하실 수 있을 겁니다)

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