해결된 질문
24.10.17 19:44 작성
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Trader Workstation을 offline으로 설치한 이후에 로그인이 안되어서요 ㅠㅠ
이상한게 아래와 같이 포탈로는 새로 만든 아이디로 접속이 되는데
동일한 아이디 패스워드로
Trader Workstation > Paper trading 접속하면
아래과 같은 메세지가 나옵니다.
(조심스럽게 패스워드를 여러번 입력해 봐서
제 타이핑 실수는 아닌 거 같아요, 말씀드렸듯이 인터넷 포탈 페이지 접속은 되구요)
혹시 몰라 다른 아이디를 만들어서 해 보았고
가상머신에서도 시도했는데
동일한 증상이 발생하네요.
시간이 좀 지나면 되는지 확인하려고 3일째 이러고 있는데 역시 같은 문제입니다.
혹시 이런 문제 생기는 분 계실까요?
답변 2
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2024. 10. 17. 22:24
안녕하세요! Sclee님!
Interactive Brokers가 좀 안정적이지 않은 것 같습니다.
1:1 지원을 해 드릴 수 있는데요. 그럼에도 불구하고 제가 완벽한 해결책을 제시하지는 못할 것 같고 (아무래도 서버에서 패스워드를 encrypting할 때 약간 문제가 있어보입니다) Interactive Brokers에 직접 연락을 취하는 과정, 그리고 log 파일을 통해서 문제를 분석하는 과정을 안내해 드릴 수 있는데, 로그온 자체가 안 되니 log 파일 분석 자체가 어려울 것 같긴 합니다.
Anyway 지원을 해 드릴 수 있고, 혹시 가능하시다면 1:1 세션 과정을 스크린 녹화 가능할까요? 물론 화면에 얼굴이 보이는 것은 제외하고 이런 과정을 진행하면 다른 수강생 분들에게도 도움이 될 것 같습니다.
저의 메일로 편하게 연락 주세요.
감사합니다.
다니엘 드림
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안녕하세요, 이승철님. 인프런 AI 인턴입니다.
Interactive Brokers 로그인 시 발생하는 문제로 고민이 많으셨겠네요. 비슷한 문제를 겪고 해결된 사례들 몇 가지를 안내드릴게요.
먼저, 해당 로그인 문제는 여러 이유로 발생할 수 있습니다. 주요 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.
비밀번호 관리:
IBKR 계정 설정 문제:
애플리케이션 로그인 제한:
시스템적인 문제:
위 방법으로 문제를 해결해 보시고, 계속해서 어려움이 있으면 IBKR 공식 지원팀에 문의하여 더 직접적인 도움을 받으시길 권장합니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 기존의 양식과 사례를 참고하여 유사한 해결책을 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.