인프런 커뮤니티 질문&답변

일단은, /deposit/wallet/confirm 페이지기준으로 실제로 page_view 이벤트가 발생하고 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.

유입경로탐색분석은 1단계 진입 후 2단계를 거치고 3단계까지 가는 동일(활성)사용자를 보기 때문에 혹시 2단계에서 3단계로 가는 동안 client id가 변경되거나 리셋되는 경우가 없는지도 한번 같이 보시면 좋을 것 같아요.( page_view가 발생하더라도, 사용자가 달라지면 close 퍼널에서는 지금처럼 0으로 나올거라서요)

그리고 리포트에서 오픈 퍼널로 한번 설정해서, 3단계로 바로 진행하는 유저수가 있는지도 확인 부탁드립니다. 만약 있다면, 3단계에서 데이터를 쏠 때 2단계에 있던 client id값을 유지하지 않은채로(새로운 client id로) 데이터를 쏠수도 있습니다.

참고 부탁드립니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. oa 님

유입경로탐색 분석 리포트에서 3단계가 팝업 화면 기준으로 뷰를 수집하는데 데이터가 비어있는 문제에 대해 설명해드리겠습니다. GA4와 GTM(Micro-interactions)을 활용하여 복잡한 사용자 흐름을 추적할 때는 몇 가지 요소를 확인해야 합니다.

비슷한 문제에 대한 답변을 찾으실 수 있는 링크를 아래에 제공하였습니다:

1. 유입경로탐색 분석리포트 질문 - 새로운 이벤트 설치 후 리포트에 바로 보이지 않는 문제에 대한 답변. 이벤트가 바로 보이지 않는 이유로서 GA4가 데이터를 수집하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 확인해 주세요.

2. 설정한 세그먼트 값에서 전자상거래 구매 값이 안보이네요ㅠㅠ - 설정한 세그먼트의 값이 리포트에 나타나지 않는 문제와 관련된 답변에서, 세그먼트의 설정 및 이벤트 데이터가 정확히 매칭되는지를 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.

간단한 요약:
- 데이터 수집 지연: GA4의 데이터가 실시간 리포트에서 수집되더라도 탐색 리포트에는 일정 시간이 걸릴 수 있습니다. 충분한 시간이 지난 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
- 이벤트 설정 확인: 팝업 이벤트가 GA4에서 제대로 설정되었는지 확인하고, 팝업 뷰를 GA4에서 별도로 추적할 수 있도록 설정했는지 점검해 주세요.

이외에도 강의의 섹션 12 및 섹션 13에서 제공되는 내용을 참고하시면 도움이 될 것입니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.