인프런 커뮤니티 질문&답변

똑같은 장비를 네트워크 속도가 어느정도 확보되는 곳에서는 재생이 되는데....네트워크 속도가 일정기준 이상 제공되지 않는 환경에서는 재생이 안되고 있습니다. fastcampus등 다른 온라인 강의 사이트는 이런 문제가 없던데...... 원활한 재생을 위한 기준 네트워크 속도 안내를 해야 하는 거 아닐까 합니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
이인행님,

현재 크롬 브라우저를 사용 중이시며 강의 도중 재생 문제가 발생한다고 하셨네요. 다음 단계를 참고해보시면 어떨까요?

1. 크롬 시크릿 모드에서 재실행합니다.

   • 시크릿 모드에서 정상 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다.
     
   • 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 ‘더보기’ (:) 클릭 - ‘새 시크릿 창’ 선택
     

2. 강력 새로고침 후 재실행합니다.

   • 새로운 기능 배포 및 버전 업데이트로 인한 일시적 오류일 수 있습니다.
     
   • 강력 새로고침 단축키: [윈도우 Ctrl + Shift + R] / [맥 Cmd + Shift + R]
     

위 방법을 시도하신 후에도 문제가 지속될 경우, 인프런 고객센터를 통해 문의해주시면 더욱 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다:
인프런 서비스 오류 FAQ

감사합니다.