인프런 커뮤니티 질문&답변

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rkdms9102

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모바일 강의 재생

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강의 재생이 안됩니다.

태블릿: sm-t580

브라우저: 크롬

계속 검은 화면만 나오고 재생은 안되네요..

답변 2

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안녕하세요. 인프런 입니다.우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
영상 재생문제 관련은 사용하시는 환경/브라우저 정보 확인이 필요하여 우측 하단 1:1 문의하기(물음표 버튼)로 문의 부탁드립니다. 🙏🏻

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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.

rkdms9102님, 강의 재생이 안된다고 하셨군요.

인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있으나 오류가 발생할 경우 아래 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

  1. 크롬 시크릿 모드에서 재실행해보세요. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다. 시크릿 모드 경로는 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기( : ) 클릭 후 새 시크릿 창을 선택하세요.
  2. 강력 새로고침 후 재실행해보세요. 새로운 기능 배포 및 버전 업데이트로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 강력 새로고침 단축키는 윈도우는 Ctrl + Shift + R, 맥은 Cmd + Shift + R입니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객 지원 팀에 직접 문의해 주시면 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 그럼 우측 하단의 ‘문의하기’에서 직접 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다!

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