인프런 커뮤니티 질문&답변
작성한 질문수
영상이 까만화면으로 뜨면서 보이지 않습니다.
작성
·
317
·
수정됨
0
영상이 까만화면으로 노출되고, 보이지 않습니다.
현재 '코드로 배우는 리액트' 수강중이고, 6개 강의 듣는 동안은 이런 경우가 없었는데,
7강, 8강 모두 까만화면으로 보입니다.
맥북 에어 사용중이고, 다른 일부 강의들도 마찬가지입니다.
답변 2
0
안녕하세요. 인프런 입니다.우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
영상 재생문제 관련은 사용하시는 환경/브라우저 정보 확인이 필요하여 우측 하단 1:1 문의하기(물음표 버튼)로 문의 부탁드립니다. 🙏🏻
0
안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
인프런 영상 강의가 까만 화면으로 보이는 문제는 일반적으로 브라우저와 관련된 이슈일 가능성이 큽니다. 1006pp님께서 맥북 에어를 사용 중이시고, 다음의 단계를 시도해 보시는 것을 권장드립니다:
- 구글 크롬 브라우저 사용: 인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다. 다른 브라우저를 사용 중이시라면, 크롬에서 강의 시청을 시도해 보세요.
- 크롬 시크릿 모드에서 재실행: 크롬 브라우저의 시크릿 모드에서 강의를 재생해 보세요. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 있습니다. 시크릿 모드로 전환하는 경로는 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기 (세로 점 세 개) 클릭 후 ‘새 시크릿 창’을 선택합니다.
- 강력 새로고침 후 재시도: 강의 페이지에서 강력 새로 고침을 해보세요. 이는 새로운 기능 배포 및 버전 업데이트로 인한 일시적 오류를 해결할 수 있습니다. 강력 새로고침은 윈도우의 경우 Ctrl + Shift + R, 맥의 경우 Cmd + Shift + R로 진행할 수 있습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 인프런의 고객 지원 팀에 문의하여 추가적인 도움을 받으시는 것을 추천드립니다. 원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 그럼 인프런 공식 웹사이트의 우측 하단에 있는 ‘문의하기’를 통해 직접 문의해 주세요.