인프런 커뮤니티 질문&답변
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환불 부탁드립니다
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방금 결제한 과목이 있는데 당연히 영상강의인줄 알았는데 자료만 주는 강의였습니다. 확인하기 위해서 수업 차수를 눌렀는데 자료만 있는 수업이다보니 제목만 눌렀는데도 진도율 50퍼센트가 넘었고, 자료를 다운로드 받으면 안된다고 해서 자료는 다운받지 않았습니다. 자료만 주는 형태의 강의기에 진도율의 의미는 크게 없는것같고 환불부탁드립니다. 방금결제했고 수업자료는 아무것도 다운로드 받지 않았습니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
예리님, 환불을 희망하시는 상황에 대하여 안내 드리겠습니다.
인프런에 대한 환불 요청은 강의 구매일로부터 1주일 이내이고 진도율이 7% 미만일 때 가능합니다.
하지만, 예리님께서 언급하신 경우처럼 자료만 있는 수업에서는 진도율이 높게 측정될 수 있어 이 부분은 고려하여야 합니다.
강의 자료를 다운로드하지 않으셨다면 이에 대한 환불이 가능할 수 있습니다.
대시보드 > 구매내역에서 환불을 원하는 주문명을 클릭하여 환불 절차를 진행하실 수 있습니다.
만약 환불 버튼이 활성화되어 있지 않거나 환불 절차에 문제가 발생하는 경우, 인프런 웹사이트의 우측 하단에 있는 ‘문의하기’를 통해 직접 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
더욱 자세한 환불 조건이나 절차는 이용약관 제12조 청약철회에서 확인하실 수 있습니다.