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안녕하세요
1차승인 및 2차승인자 선택시에 이름을 적고 목록화 되어지는 화면에서 다음과 같이 표시가 되는게 정상인가요?
이름이 정확히 표시가 되지 않고 깨진 듯이 보여집니다
혹시 정확히 표시될 수 있게 수정이 가능 할까요?
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아니오, 아래와 같이 보여져야 합니다.
강의와 똑같이 열 추가 시 [사용자]로 한 후 유형을 "사용자 또는 그룹"으로 하였나요?SharePoint에서는 "사용자 또는 그룹" 유형의 열에서 사용자를 선택할 때, 올바른 Microsoft 365 계정이 아닌 텍스트로 입력된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 그래서 지금처럼 이메일 형식이 아닌 i:0#.f|membership|user@domain.com 같은 내부 값이 표시될 수도 있는 것입니다. 제대로 Microsoft 365 사용자 계정을 선택했는지 확인하세요.
사용자 열을 삭제 후 다시 추가해보세요.
그리고 보통 이 문제의 경우 귀사의 사용자 프로필 동기화 문제일 수 있습니다.
사용자 프로필 동기화 문제
SharePoint는 Microsoft Entra ID(Azure AD) 또는 Microsoft 365 사용자 프로필과 연동됩니다.
조직에서 사용자 정보가 완전히 동기화되지 않았거나, 이메일 주소 형식이 다르게 저장된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
Microsoft 365 관리 센터(https://inf.run/GGwjQ사용자 정보가 올바르게 저장되었는지 확인합니다.
Microsoft Entra ID에서 사용자 프로필이 최신 상태인지 확인하세요.
대체 이메일 주소(Proxy Address) 문제
사용자의 이메일 주소가 SharePoint에서 인식하는 기본 SMTP 주소(예:
user@domain.com)가 아니라 별칭(Proxy Address) 이거나, UPN (User Principal Name)과 다를 수 있습니다.이 경우, SharePoint가 사용자 정보를 올바르게 표시하지 못할 수 있습니다.
해결 방법:
PowerShell을 사용하여
Get-MsolUser또는Get-AzureADUser명령어로 사용자의 메일 주소 및 Proxy Address를 확인해 보세요.IT 관리자에게 문의하여 기본 이메일 주소가 올바른지 확인하도록 요청하세요.
SharePoint 캐싱 문제
SharePoint는 사용자의 이메일 및 프로필 정보를 캐싱(임시 저장)하여 성능을 향상시킵니다.
하지만 이 캐시가 오래되었거나 잘못된 데이터가 저장되었을 경우, 이메일 주소가 이상하게 보일 수 있습니다.
해결 방법:
SharePoint에서 캐시를 새로고침하려면 아래 작업을 시도하세요.
브라우저 캐시 삭제 후 다시 시도.
SharePoint Online의 경우, 몇 시간 후 자동으로 업데이트될 수 있음
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제가 이번주 해외 출장 중이라 확인이 늦습니다.
강의 내용 그대로 진행한다면 위와 같이 보이지 않고 사용자로 보여야 합니다.
일단 강의 전체 그대로 진행해보시고, 그래도 문제가 있다면 진행하신 방법을 캡처로 남겨주세요. 다음 주에 확인해보겠습니다~!