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환불 입금기간이 한참 지났는데 입금 안됨
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환불 입금 기간이 한참 지났는데 입금이 안되고 있어요 아무리 문의를 드리고 해도 해결이 되지 않고 있어요
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
조재훈님, 환불 입금과 관련해서 문제가 발생한 것으로 보여 굉장히 불편하셨겠습니다.
현재 인프런 환불 절차는 대시보드 > 구매내역에서 진행하실 수 있으며, 환불 규정에 부합하는 경우에는 손쉽게 환불이 가능합니다.
환불 조건에 해당한다면 환불 절차는 간단하지만, 규정에 부합하지 않는 경우 또는 기타 문제로 인해 환불이 지연되고 있다면, 다음 단계를 참고하여 주시기 바랍니다.
- 인프런 강의 환불은 구매일로부터 7일 이내, 진도율이 7% 미만일 경우, 그리고 강의 자료를 다운로드 받지 않았을 경우 가능합니다.
- 오프라인 강의의 경우 환불 기간은 강의 상세페이지에서 별도로 확인하실 수 있습니다.
해당 조건들을 충족했음에도 불구하고 환불이 지연되고 있다면 인프런 고객센터로 다시 한번 문의를 주시는 것이 좋겠습니다. 우측 하단의 ‘문의하기’를 통해 접수하시면 빠른 시일 내에 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
환불 처리와 관련하여 불편을 드려 정말 죄송하며, 이 문제가 조속히 해결되기를 바랍니다.